Contrat d'apprentissage – juriste junior– Médiation de la consommation F/H

Description de l'offre

01. Poste et Missions

Les missions de l'apprenti.e :

- Etudier la recevabilité des saisines reçues relatives à un litige entre un client et la RATP et ses filiales qui n'a pas trouvé de solution au sein de l'entreprise,

- Instruire et traiter les dossiers recevables en droit et en équité, production de l'avis écrit

- Le cas échéant, représenter le médiateur.rice dans certaines réunions en présentiel sur le terrain

- S'assurer en lien avec le médiateur.rice de la qualité du processus de médiation

- Contribuer au rapport annuel

02. Profil recherché

Profil juridique, enrichi d'une spécialisation en médiation, ou résolution de différends

Très bonnes capacités rédactionnelles et Capacité de synthèse

Humilité, diplomatie, empathie, confidentialité, impartialité et esprit d'équipe

03. L'environnement de travail

Le groupe RATP, implanté dans 14 pays, sur quatre continents, est le 5e groupe de transport public urbain au monde. Il est composé d'une maison-mère qui exploite le réseau francilien – un réseau multimodal parmi les plus complexes – et d'une centaine de filiales qui proposent une variété d'expertises en France et à l'international. C'est une entreprise intégrée, qui détient une expertise globale : ingénierie, exploitation et maintenance.

04. Informations complémentaires

Référence de l'offre : SDG04/ALT
Zone géographique : Ile de France
Ville : 75012 PARIS
Horaires : De bureau
Type de contrat : Alternance
Durée du CDD : 12 mois

Pour postuler : Merci de transmettre votre candidature à :
[email protected] ;[email protected]

05. Nos dernières offres

Comptable H/F (CDD 7 mois) | Bac + 2/3

COMUTITRES, représente les trois transporteurs d'Ile de France : la RATP, la SNCF et OPTILE et assure la gestion opérationnelle des titres de transports tels que Imagine R, Navigo Annuel, Navigo Mois/Semaine et Améthyste. Notre structure exploite un système billettique servant 4,5 millions de clients du réseau de transport public francilien. Notre structure, en constante évolution depuis sa création en 2000, se développe autour d'une ambitieuse réalisation : la télébillettique multi-contrats dont elle assure la maîtrise d'ouvrage déléguée et la gestion financière.
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Consultant.e fonctionel.le | Bac + 5 et plus

Comutitres assure la gestion opérationnelle des titres de transports Navigo en région Ile-de-France, pour le compte des transporteurs RATP, SNCF et OPTILE. Notre structure exploite un système billettique servant près de 4 millions de clients du réseau de transport public francilien (11 millions de voyageurs quotidiens, 4 milliards d'€ de CA annuel).
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Contrôleur.euse de gestion de projets Confirmé.e – Grands Projets | Bac + 5 et plus

La fonction Contrôle de Gestion (CG) du Département Maîtrise d'Ouvrage des Projets (MOP) est le partenaire du/de la Chef.fe de Projet pour le suivi économique et financier du projet et pour l'atteinte des objectifs notamment de l'optimisation de l'enveloppe budgétaire. Elle est en responsabilité du management économique des projets et des investissements tout en étant le garant du respect des règles comptables et financières de l'entreprise.
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Contrôleur.euse de gestion unité au département des Systèmes d'Information et Télécommunication | Bac + 5 et plus

Vous fournirez à votre direction le résultat de vos analyses économiques et financières, nécessaires au pilotage opérationnel et stratégique de l'entreprise et de l'unité à laquelle vous êtes rattaché.e. Vous accompagnez les responsables opérationnels dans la gestion de l'activité et la prise de décision pour le respect des objectifs et des budgets ainsi que l'amélioration de la performance économique. Vous assurez l'interface entre votre unité et le contrôle de gestion du département.
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Juriste Responsable d'opérations de valorisation / aménagement F/H (CDD 18 mois) | Bac + 5 et plus

Vous représenterez les intérêts du propriétaire RATP EPIC lors du développement d'opérations immobilières le concernant, en responsabilité du pilotage : du montage juridique, réglementaire et contractuel des projets de valorisation ou d'aménagement, et des partenariats subséquents. Ainsi que les acquisitions, occupations ou cessions nécessaires aux projets de transports (prolongement de lignes de métro, de tramway, ateliers…).
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