Apprenti chargé de communication et évènementiel (H/F)

Description de l'offre

Vous contribuez au bon suivi et à la mise en place de la politique de l'entreprise en matière de relation client (satisfaction client, communication externe...) et en performance interne (communication interne, animations / évènementielle) sur le réseau de surface RATP en Ile-de-France (Bus) avec un volet Qualité de service / Expérience Client.

Vous serez rattaché hiérarchiquement au Responsable Communication & Commercial.

Communication interne

Contribuer à réaliser des supports de communication et à rédiger des contenus (notes internes, newsletters, articles...).

Piloter la publication d'articles d'information sur la page Intranet du centre bus.

Organiser des évènements internes à la demande des différents pôles du centre Bus (réunions, animations, ateliers...).

Organiser des évènement QVT

Accompagner les équipes opérationnelles dans leurs communications et faciliter les échanges inter-service.

Aide à la mise en place (réception, pose, retrait) de l'affichage papier dans les locaux du centre et à bord des bus et sur les

écrans dans les salles du personnel et dans les terminus.

Promouvoir en interne les différentes évolutions (transition bus, évolution tarifaire, évolution de l'offre...)

Contribuer à l'amélioration de l'information voyageur

Communication externe

Aider à la conception des supports de communication externes

Participer à l'animation des ateliers de sensibilisation aux transports publics dans les écoles, forums métiers, terminus...

Gérer les relations avec les fournisseurs et prestataires

Accompagner et participer au réseau RCOM du groupe RATP

Organiser et/ou participer aux événements client

La liste ci-dessus est non-exhaustive et ne reflète pas l'ensemble des missions variées qui seront possiblement données, dans la limite de vos prérogatives, de votre statut et du corps de votre formation afin de vous fournir un maximum de chances d'augmenter vos compétences.

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Profil recherché

BAC+4/5 : Formation Etudiant(e) en Master 1 ou 2 (type communication/marketing, digital, événementiel...)

Compétences requises :

- Une maîtrise des outils bureautiques est nécessaire (Pack Office, Outlook, Teams...).

- Maîtrise des outils de création (Canva) appréciée.

- Appétence pour les NTIC (IA, content management, graphisme, traitement de donnée...)

- Qualités rédactionnelles

- Polyvalent, autonome et investi

- Aisance relationnelle

À propos de RATP

Le Groupe RATP, implanté dans 14 pays, sur quatre continents est le 5e groupe de transport public urbain au monde. Il est composé d'une maison-mère qui exploite le réseau francilien, un réseau multimodal parmi les plus complexes et d'une centaine de filiales qui proposent une variété d'expertises en France et à l'International. C'est une entreprise intégrée qui détient une expertise globale : Ingénierie, exploitation et maintenance.