Animateur du compte Twitter du @RER_A (Bac+2/3)

Description de l'offre

01. Poste et Missions

Assurer une veille sur le compte twitter @RER_A et une interaction conversationnelle avec nos abonnés :

·  Renseigner les voyageurs en temps réel lors d'une perturbation
·  Renseigner les voyageurs sur leurs déplacements, les travaux prévus/en cours
·  Les informer sur l'évènementiel de la ligne
·  Etre l'interface entre la ligne et les voyageurs qui nous remontent des signalements/dysfonctionnements

02. Profil recherché

Une bonne maîtrise de Twitter et de ses codes.

Goût prononcé pour les nouveaux médias et les réseaux sociaux.

Compréhension des mécanismes communautaires.

Sens du contact client et de l'écoute.

Maîtrise rédactionnelle. Curiosité intellectuelle, très bonne culture générale.

Une connaissance de l'entreprise et si possible du RER.

Réactivité et capacité à la prise d'initiative.

03. L'environnement de travail

Le groupe RATP, implanté dans 15 pays, sur quatre continents, est le 5e groupe de transport public urbain au monde. Il est composé d'une maison-mère qui exploite le réseau francilien – un réseau multimodal parmi les plus complexes – et d'une centaine de filiales qui proposent une variété d'expertises en France et à l'international. C'est une entreprise intégrée, qui détient une expertise globale : ingénierie, exploitation et maintenance.

04. Informations complémentaires

Référence de l'offre : com/rer
Zone géographique : Ile de france
Ville : 94300 Vincennes
Horaires : Horaires en alternance d'une semaine sur l'autre. 6h-13h30 ou 12h30-20h du lundi au vendredi. Ces horaires peuvent changer en fonction des évènements de la ligne. De même, il peut arriver de travailler un weekend ou un jour férié.
Type de contrat : CDD
Durée du CDD : 12 mois

Pour postuler : Merci de transmettre votre candidature à :
[email protected]

05. Nos dernières offres

Product owner (H/F) Services de paiement pour les transports en Ile de France | Bac + 5 et plus

Pour accompagner la Région Ile-de-France dans le lancement d'un service de Post-Paiement, COMUTITRES a mis en place des services permettant de proposer une facturation à l'usage aux utilisateurs des transports publics. Pour gérer ces nouveaux services, COMUTITRES renforce ses équipes en recrutant un Product Owner en charge des services de paiement.
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Animateur du compte Twitter du @RER_A (Bac+2/3) | Bac + 2/3

• Renseigner les voyageurs en temps réel lors d'une perturbation • Renseigner les voyageurs sur leurs déplacements, les travaux prévus/en cours • Les informer sur l'évènementiel de la ligne • Etre l'interface entre la ligne et les voyageurs qui nous remontent des signalements/dysfonctionnements En cas d'incident il sera amené à descendre au Poste de Commandes et de Contrôle qui gère la circulation des trains pour la partie RATP.
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Product Owner H/F | Bac + 5 et plus

La RATP recrute 15 profils digitaux! Vous voulez participer à la transformation digitale du monde de la mobilité urbaine et durable ? Rejoignez-nous ! Au sein du pôle marketing et expérience client, vous accompagnerez au quotidien le développement de la ville connectée et intelligente. Notre appli est l'une des plus plébiscitée par les voyageurs, et nous souhaitons accélérer son développement. Nous recherchons des talents motivés par les évolutions des nouvelles mobilités et de leurs services associés.
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Chef de produits services F/H | Bac + 5 et plus

Au sein de l'équipe Marketing Projets et stratégie, le Chef de Produits Services a pour mission de contribuer à fluidifier et enrichir l'expérience client, notamment par l'offre digitale. Il recommande, ajuste et optimise les partenariats et moyens concrets nécessaires pour déployer cette politique à forte valeur stratégique.
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Responsable Personnalisation de la relation Client F/H | Bac + 5 et plus

Le responsable Personnalisation de la relation Client a pour mission de mettre en œuvre la politique de personnalisation de la relation client grâce à l'exploitation de la data. Il ajuste et optimise les moyens humains, techniques et financiers nécessaires pour déployer cette politique à forte valeur stratégique.
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