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Description de l'offre

Contexte et Mission

Ramsay Générale de Santé est le premier groupe de cliniques et hôpitaux privés en France. Depuis le 1er juillet 2015, le groupe est composé de 124 établissements et centres et traite toutes les pathologies en Médecine Chirurgie Obstétrique (MCO), Soins de Suite et de Réadaptation (SSR) et Santé mentale.

L'offre de soins de Ramsay Générale de Santé, centrée sur le patient, propose une prise en charge globale, coordonnée et personnalisée. Plus de 22 000 collaborateurs et 6 000 praticiens accueillent et soignent chaque année 1,6 million de patients au sein des établissements du groupe Ramsay Générale de Santé : ils sont le socle et le gage d'une prise en charge exigeante et responsable.

L'Hôpital Privé Jean Mermoz est un établissement de soins privé implanté à Lyon 8ème, figurant parmi les meilleures cliniques privées de France, offrant une large variété de spécialités (chirurgie générale et orthopédique, médecine, cancérologie, dialyse…) dans le cadre d'une structure à taille humaine : 374 lits et places d'hospitalisation.

MISSIONS PRINCIPALES :
• Gestion, installation et maintenance du matériel informatique
PC fixes et portables (420), matériel réseaux et wifi (170), scanner (40), lecteur CPS/TPE/Vitale (20), imprimantes et multifonction réseaux (100), smartphones (30), videoprojecteur (5)
• Administration et exploitation de serveurs physiques et virtuels (75) ;
• Aide à la gestion, installation et maintenance des logiciels métiers (dossier de soins et administratif du patient) et bureautique classique ;
• Assistance et support technique (matériel et logiciel) auprès des utilisateurs interne à l'établissement ou en accès distant ;
• Gestion des sauvegardes sur les applications et serveurs internes ;
• Présentation des ressources informatiques aux nouveaux utilisateurs ;
• Sensibilisation des utilisateurs sur la sécurité informatique et sur les règles de bonnes pratiques ;
• Supervision des matériels et logiciels par Centreon ;
• Gestion du câblage, des interconnexions réseaux et de la sécurité (pare-feu, antivirus, bonne pratiques).
• Gestion des comptes de connexion Windows au réseau et de la plupart des comptes d'accès logiciel, mise en place de procédure d'usage ;
• Assure l'interface entre le Responsable Informatique, le groupe Ramsay Générale de Santé, les différents prestataires, les intervenants externes et l'établissement

Profil

PROFIL RECHERCHE :
• Connaissance approfondie de l'architecture matérielle d'un poste de travail ;
• Connaissance approfondie des systèmes d'exploitation (Windows W7, W10) ;
• Connaissance approfondie sur les réseaux informatiques (HP et Cisco) ;
• Connaissance des systèmes d'exploitation serveurs, Windows 2008/2012, Linux, AIX ;
• Connaissance des environnements virtualisé VMware ;
• Notion de base des logiciels métier propre à un environnement hospitalier.
• Savoir détecter et diagnostiquer les problèmes systèmes et réseaux, retransmettre le cas échéant en jouant le rôle de filtre à valeur ajouté ;
• Utiliser des outils de déploiement automatisé, de gestion de parc ;
• Appliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d'exploitation ;
• Conduire un entretien d'assistance par téléphone ;
• Utiliser les outils de support à distance ;
• Respecter les procédures ;
• Respecter les conditions d'hygiène et de sécurité en environnement hospitalier
• Dialoguer avec les utilisateurs en s'adaptant à leurs attentes ;
• Travailler en équipe ;