Hôtesse d'accueil - H/F

Description de l'offre

• Contexte et Mission

Ramsay Générale de Santé est le premier groupe de cliniques et hôpitaux privés en France. Le groupe est composé de 121 établissements et centres et traite toutes les pathologies en Médecine Chirurgie Obstétrique (MCO), Soins de Suite et de Réadaptation (SSR) et Santé mentale.

L'offre de soins de Ramsay Générale de Santé, centrée sur le patient, propose une prise en charge globale, coordonnée et personnalisée. Plus de 22 000 collaborateurs et 6 000 praticiens accueillent et soignent chaque année 1,6 million de patients au sein des établissements du groupe Ramsay Générale de Santé : ils sont le socle et le gage d'une prise en charge exigeante et responsable.

L'hôpital privé Clairval à Marseille accueille chaque année près de 32 000 patients au sein de ses pôles d'excellence. Les 150 médecins qui travaillent sur le site de cet établissement dispensent des soins de haute qualité dans le respect et l'écoute de chacun. Cet hôpital privé propose une offre de soins polyvalente et complète au sein de l'une des structures les plus importantes de la région Provence-Alpes-Côte d'azur. Pour vous dispenser des soins de qualité et vous garantir un séjour de qualité, l'hôpital privé Clairval dispose d'une capacité d'accueil de 385 lits et places.

Rattaché(e) au responsable du service standard, vous assurez l’accueil physique et téléphonique de l’établissement. L'hôte(sse) d'accueil contribue au quotidien au respect des engagements de l’établissement vis-à-vis des patients, mais également vis-à-vis des collaborateurs externes.
Les principales activités liées au poste sont les suivantes :
• Etre en mesure de recevoir et d’orienter toutes personnes se présentant à la banque d’accueil de l’établissement (patients, familles, ambulanciers, personnels, fournisseurs, prestataires…)
• Garantir le traitement et la circulation optimale des flux téléphoniques en garantissant le développement d’une image positive de l’établissement
• Dispenser l’ouverture des barrières, l’accès livraison et le parking visiteurs
• Participer aux tâches administratives (mise sous plis, classement…)
• Gérer les accès aux salles de réunion
• Participer à la distribution des courriers et colis

Profil recherché

Profil

Profil :
Titulaire d’un niveau baccalauréat (Baccalauréat professionnel secrétariat…) ou d’une expérience de 2 ans sur un poste similaire
Présentation irréprochable, sobre et soignée
Pratique d’une langue étrangère souhaitée
Sens de l’accueil et du service
Sens de l’organisation et gestion des priorités
Gestion du stress et du sang froid avec une bonne résistance physique et psychique
Discrétion absolue

Rémunération :
Selon grille interne