Chargé de support applicatif - @PwC Bordeaux – CDI H/F

Description de l'offre

Rattaché au Responsable Solutions SI Métiers de l'activité Expertise comptable, vous êtes en charge du paramétrage et de l'administration des applications métier (Exact Online, Cegid Expert Compta, Yooz…), de projets d'évolution et de déploiement des outils, et du support aux utilisateurs de niveau 2. Vous intervenez plus particulièrement pour l'ensemble des bureaux en régions spécialisés pour la clientèle PME.

Ce que vous pouvez attendre de la mission :

- Paramétrer les différentes solutions en fonction des besoins métier, prenez en charge les sollicitations des utilisateurs en niveau 2, et assurez le lien opérationnel avec les éditeurs et sous-traitant.
- Gérer ou participer à des projets de mise en place de nouveaux outils, d'évolution d'outils existants et de déploiement d'interfaces d'échanges (dév de script, API, automatisation…).
- Accompagner les collaborateurs comptables sur l'exploitation et l'analyse des données, la mise en place de reporting et de tableaux de bord.
- Contribuer à la documentation outils et à la rédaction des procédures.
- Participer à la formation des utilisateurs internes et externes.
- Contribuer à l'efficacité des travaux des collaborateurs comptables en organisant et en animant des ateliers de travail dans le cadre de l'amélioration continue des outils existants et vous vous tenez constamment informé de l'évolution des solutions internes.
- Participer aux sessions d'avant-vente, au recueil des besoins clients et à l'accompagnement à la mise en place des nouveaux dossiers chez nos clients.
- Contribuer à la réflexion et à la veille technologique pour l'évolution des solutions et outils.

Profil recherché

Ce que nous attendons de vous :

- Formation bac+2/3 en informatique de gestion,
- Une première expérience dans le paramétrage d'outils de gestion, idéalement dans la fonction comptable ou finance.
- Une connaissance d'un ou plusieurs ERP, ou de solutions pour cabinets d'expertise comptable (Cégid, la maitrise des langages et requêtes SQL, les macros Excel seraient des plus).
- Disponible et réactif, vous avez le sens du service client. Vous êtes à l'écoute des besoins et disposez de qualités relationnelles et de rigueur nécessaires pour le poste

Mots-clés :

applicatif, applications, solutions, paramétrage, administration

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