Assistant Commercial Ventes Grands Comptes AP/AC/DS H/F

Description de l'offre

Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Rejoindre le Groupe PSA, c'est intégrer une entreprise automobile française d'envergure mondiale, forte d'un héritage industriel de plus de 200 ans, qui contribue à écrire l'histoire du monde automobile. Mû par la recherche permanente de l'innovation et de l'excellence, le Groupe offre un cadre de travail à la fois stimulant et enrichissant. Pionnier et leader des technologies propres et de la mobilité durable, le Groupe PSA entend rester à la pointe des grandes tendances qui font bouger le monde. Grâce à un formidable esprit d'équipe et à une stratégie clairement définie, le Groupe fait preuve d'exigence, d'audace et d'agilité, prenant acte des changements clés pour l'automobile de demain.
Pour réussir ces transformations, l'entreprise a besoin de tous les talents, n'hésitez plus, rejoignez-nous !

Référence

2017-1866  

Description du poste

Métier

Commerce / Marketing & Produit / Après-vente

Intitulé du poste

Assistant Commercial Ventes Grands Comptes AP/AC/DS H/F

Contrat

Stage

Description de la mission

Commerce:
Mission principale: Participer à l'animation des ventes grands comptes en assurant le suivi, la mise à jour des KPI et des évènements marques.

Vos activités:
- Suivi des KPI (Cde, livraison, Pdm et financier), consolidation des indicateurs
- Suivi du cadencement des AO
- Suivi des évènements marques B2B
- Assurer le planning de formation des équipes NKAM
- Préparation des supports de communication client
- Mise en forme des supports de présentation client

Administration des ventes:
Mission principale : Contribuer à l'atteinte des objectifs de commandes en assurant le suivi, la mise à jour quotidienne des données de commandes, livraisons et facturations des véhicules.
VOS ACTIVITES :
Mises à Jour quotidiennes :

• Assurer le suivi des commandes
• Imports et extractions de base de donnée via Excel
• Qualification de BDD
• Suivi des évolutions des interlocuteurs externes (PDV, Clients).
• Mise en place de KPI et tableau de pilotage.

Administration de l'outil de CRM
• Suivi des évolutions et des assistances
• Remonter des anomalies
• Recommandations
• Conduite de projet
• Relation continue avec le prestataire extérieur en charge du CRM
• Acteur de l'évolution digital du service
Traiter les commandes
• Réceptionner
• Vérifier (conformité, bon de commande, tarif, délais, lieu…)
• Traiter (Edition, cahier de suivi, commande du véhicule)
• Suivi du châssis et évolutions
• Information continue auprès des clients, aménageurs, du réseau…
Gestion des créances clients
• Suivi de l'encours et action auprès des différents interlocuteurs.

QUALITES
• Rigueur, Esprit d'initiative, Autonomie, Polyvalence

INTERACTIONS Interlocuteurs internes : service commercial (NKAM), Interlocuteurs externes : Prestataire gestion CRM, clients, loueurs techniques, aménageurs, carrossiers

Profil recherché

Profil

Expérience client souhaitée, orienté commerce
Dynamique, ouvert à la communication, entreprenant
Connaissance de l'environnement B to B.
Maitrise des outils bureaucratiques : pack office, principalement Excel
Rigoureux, méthodique

Durée du contrat

4 mois