Analyse données Client et Prospects H/F

Description de l'offre

Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Rejoindre le Groupe PSA, c'est intégrer une entreprise automobile française d'envergure mondiale, forte d'un héritage industriel de plus de 200 ans, qui contribue à écrire l'histoire du monde automobile. Mû par la recherche permanente de l'innovation et de l'excellence, le Groupe offre un cadre de travail à la fois stimulant et enrichissant. Pionnier et leader des technologies propres et de la mobilité durable, le Groupe PSA entend rester à la pointe des grandes tendances qui font bouger le monde. Grâce à un formidable esprit d'équipe et à une stratégie clairement définie, le Groupe fait preuve d'exigence, d'audace et d'agilité, prenant acte des changements clés pour l'automobile de demain.
Pour réussir ces transformations, l'entreprise a besoin de tous les talents, n'hésitez plus, rejoignez-nous !

Référence

2017-1792  

Description du poste

Métier

Commerce / Marketing & Produit / Après-vente

Intitulé du poste

Analyse données Client et Prospects H/F

Contrat

Stage

Description de la mission

Le programme Customershare , qui porte la base de donnée unique client prospect, est en phase de développement .

Il répond à l'ambition de mieux servir nos clients , d'assurer la meilleure vision 360 degrés afin de mieux piloter notre efficacité marketing ... dans la limite des règlements de protection des données à caractère personnel.

France Italie, Espagne Portugal, Pologne sont ou seront prochainement mis en œuvre, d'autres pays suivront en 2018 .

Au sein de l'équipe projet, le stage consiste :

à analyser les données , tant sur le plan quantitatif que qualitatif : KPI, écarts par rapport à l'objectif, plan d'action.

avec les personnes en charge du référentiel "data steward" et les cas d'usages concrets dans les pays, définir, tester et animer des indicateurs pertinents permettant d'améliorer l'efficacité du dispositif de connaissance client.

avec l'équipe projet, identifier la rentabilité attendue de nouvelles fonctions "data" afin de les prioriser, voire participer à l'étude d'un cas d'usage précis.

L'intérêt du stage réside dans

l'ouverture sur l'ensemble des métiers du commerce automobile Digital, Centre d'appels, vente véhicule et services, après- vente , ... pour le B2C et B2B ,

l'analyse de données et lien entre les données et le business automobile .

Le stagiaire sera en relation avec un représentant par pays, utilisateur ou futur utilisateur de la solution. Il travaillera en étroite collaboration avec les équipes IT situées Madrid ; Il sera encadré pas à pas, depuis le site de Poissy par le responsable du programme .

Profil recherché

Profil

formation école d'ingénieur : permet d'assurer la vision rigoureuse et pertinente des analyses sur un grand nombre de données.

formation école de commerce: permet d'assurer la qualité des cas d'usages et proposer des situations permettant d'améliorer le business par l'exploitation des données client/prospects

Naturel curieux, réactif ,autonome : en relation potentielle avec de nombreux interlocuteurs, souvent en Français, parfois en anglais .

Rigueur, esprit de synthèse .

Durée du contrat

6 mois