24 mois Alternance Projet SI Animation Qualité H-F

Description de l'offre

Référence : VELIZY DQI A 6821Localisation : VélizyNiveau : BAC+5 et plusMétier : Systèmes d'Information / Information TechnologiesSpécialité : Etudes et développementDurée : 24 mois

Mission :Dans le cadre de cette mission, vous développerez des compétences techniques et comportementales dans les domaines suivants : Au sein de la Direction Qualité, vous intégrerez le service Réactivité dont la mission est d'identifier, de faire prendre en compte et d'animer le traitement des défauts en clientèle.
Dans le cadre de votre apprentissage et de votre mission, vous aurez à prendre et à faire prendre en compte les besoins liés au processus de la réactivité dans les systèmes d'informations et les différents supports de pilotage dans le cadre du nouveau processus d'efficience du traitement et de l'intégration de l'incidentologie des véhicules de la marque OPEL.

Les principales missions seront :
- vous approprier les règles d'animation et de traitement des défauts identifiés en clientèle.
- Vous approprier les systèmes d'informations actuellement utilisés : SI web et bureautique.
- Collecter et spécifier les besoins spécifiques liés au processus réactivité en clientèle.
- Faire prendre en compte ces besoins par l'équipe projet informatique.
- Faire évoluer les supports de pilotages bureautiques.
- Préparer les utilisateurs au changement de SI : développer et réaliser les formations
- Identifier,spécifier et développer les besoins d'extraction de données pour alimenter les différents tableaux de bord.

Particularité de la mission :N/A

La Direction de la Qualité et de l’Ingénierie prépare la montée en gamme des produits du Groupe. Pour cela, elle développe les technologies clés adaptées à l'automobile de demain, en offrant des réponses spécifiques, innovantes et performantes aux attentes des clients répartis sur chacune des zones géographiques où le Groupe PSA est présent. La DQI développe l'ensemble des métiers de l'ingénierie, de la conception des moyens et de l'industrialisation pour tous les moteurs, les véhicules et les modules du Groupe.
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