Qualité en clientèle H/F

Description de l'offre

Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Rejoindre le Groupe PSA, c'est intégrer une entreprise automobile française d'envergure mondiale, forte d'un héritage industriel de plus de 200 ans, qui contribue à écrire l'histoire du monde automobile. Mû par la recherche permanente de l'innovation et de l'excellence, le Groupe offre un cadre de travail à la fois stimulant et enrichissant. Pionnier et leader des technologies propres et de la mobilité durable, le Groupe PSA entend rester à la pointe des grandes tendances qui font bouger le monde. Grâce à un formidable esprit d'équipe et à une stratégie clairement définie, le Groupe fait preuve d'exigence, d'audace et d'agilité, prenant acte des changements clés pour l'automobile de demain.
Pour réussir ces transformations, l'entreprise a besoin de tous les talents, n'hésitez plus, rejoignez-nous !

Référence

2019-4359  

Description du poste

Filière/Métier

Qualité - Autre

Intitulé du poste

Qualité en clientèle H/F

Contrat

Apprentissage

Description de la mission

Vous aurez pour mission de traiter les défaillances en clientèle du domaine télématique ou service connectés+ mettre en place et suivre des actions de progrès ou de formations liées à l'intégration OPEL ou à l'amélioration de nos processus.

Vos principales missions sont:

• Définir la problématique

• Effectuer les mesures sur le terrain

• Analyser les données

• Proposer des actions d'améliorations

• Mettre en place les outils

• Optimiser les processus correspondants

• Mesurer l'efficacité

Cet apprentissage vous permettra de développer des compétences en matière d'analyse liées aux métiers de la qualité et des compétences sur les outils du LEAN.

Profil recherché

Profil

- Préparation d'un Master qualité
- Une connaissance du LEAN est un plus
- Autonomie et un bon relationnel
- Niveau d'anglais permettant d'avoir une aisance à l'écrit et à l'oral avec des interlocuteurs anglophones

Durée du contrat

24 mois