Assistant(e) Chef de projet AMOA et analyses Enquêtes de satisfaction H/F

Description de l'offre

Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Rejoindre le Groupe PSA, c'est intégrer une entreprise automobile française d'envergure mondiale, forte d'un héritage industriel de plus de 200 ans, qui contribue à écrire l'histoire du monde automobile. Mû par la recherche permanente de l'innovation et de l'excellence, le Groupe offre un cadre de travail à la fois stimulant et enrichissant. Pionnier et leader des technologies propres et de la mobilité durable, le Groupe PSA entend rester à la pointe des grandes tendances qui font bouger le monde. Grâce à un formidable esprit d'équipe et à une stratégie clairement définie, le Groupe fait preuve d'exigence, d'audace et d'agilité, prenant acte des changements clés pour l'automobile de demain.
Pour réussir ces transformations, l'entreprise a besoin de tous les talents, n'hésitez plus, rejoignez-nous !

Référence

2019-4363  

Description du poste

Filière/Métier

Qualité - Autre

Intitulé du poste

Assistant(e) Chef de projet AMOA et analyses Enquêtes de satisfaction H/F

Contrat

Apprentissage

Description de la mission

Rédiger les spécifications d'intégration de nouvelles enquêtes dans la base de données de qualité PSA, l'outil interne NAVIG & la plateforme de satisfaction client FOCUS, qui sont les interfaces pour la gestion de la satisfaction.
Etre la personne de contact entre l'équipe informatique de PSA et le partenaire PSA pour les enquêtes de satisfaction.
Ecrire les tests fonctionnels et réaliser le test fonctionnel.
Valider les guides de l'utilisateur et la documentation pour les utilisateurs.
Valider les fonctionnalités et les résultats calculés dans NAVIG.
Aider à fournir des rapports réguliers sur l'analyse in extenso pour le comité de gestion mensuel en utilisant la plateforme de catégorisation de verbatim clients

Profil recherché

Profil

Gestion de projet
Maitrise des systèmes informatiques
A l'aise dans un environnement multiculturel
Facilité de communication avec les utilisateurs
Structuré
Orientation client ; intéressé par la gestion de la clientèle et de la satisfaction
Connaissances de base en statistique

Durée du contrat

24 mois