Animation retour client DS3 Crossback H/F (Qualité/Qualite Produit A Neuf Et En Clientele)

Description de l'offre

Filière/Métier : Qualité/Qualite Produit A Neuf Et En Clientele

Contrat : Stage

Description du poste :

Après une période de formation sur les techniques de l'automobile et ses méthodes d'assemblages, le stagiaire pourra
prendre en charge l'analyse technique de certains sujets en remonté clientèle, pour en déterminer le responsable et lui
demander un plan d'action pour remédier au défaut et surtout en éviter la récidive.
Le stagiaire aura en charge l'exploitation des résultats quotidiens des véhicules en roulage client, en RAF, en AVCF et préparation véhicule neuf :
- En extraire les têtes de Pareto, de vérifier la qualité des informations avant de les exploiter.
- Prendre contact avec le gestionnaire de parc pour récupérer des photos, des pièces voir le véhicule pour analyser la défaillance
- D'émettre des flashs qualité client sur les défauts identifiés et caractérisés
- D'en assurer l'état d'avancement dans les délais
- De vérifier la véracité et la pertinence des plans d'actions avant de les solder en s'appuyant sur les méthodes de résolution de problème (A3 PDCA, 5P, 6M…..)
- D'en faire le reporting au service qualité


niveau Bac+4/5, curiosité technique, bon relationnel, dynamique et autonome.

Ville : Poissy site industriel

Niveau de diplôme préparé : Bac+4

Langue / Niveau :

Anglais : C1 - Courant (3,5 - 4,4 Bright)