Technicien support informatique (H/F) Bordeaux
CDI Lormont (Gironde) Infra / Réseaux / Télécoms
Description de l'offre
...Recrute pour la Direction Régionale située à Bordeaux
Un Technicien Support informatique (H/F)
CDI
Nous vous proposons...
D'intégrer une Direction Régionale au service d'une quarantaine d'agences, pour près de 1000 collaborateurs.
Votre rôle, sur cette fonction support, est d'intervenir sur les missions suivantes :
- Analyse, déclaration, résolution et suivi d'incidents: applications métier, réseau, téléphonie sur IP, Microsoft Office, Google Suite
- Aide à l'utilisation de nos applications métier (Siebel, Adonix, Microstrategy) et outils bureautiques (Neotouch, Microsoft Office, Google Suite)
- Préparation de postes de travail: Intégration au domaine, installation d'imprimantes réseau,...
- Gestion administrative / technique: création de comptes applicatifs, paramétrage d'applications, qualification de fichiers de suivi, mise à jour d'informations, commandes de matériels
- Gestion SAV: diagnostique de pannes, préparation, envoi de nouveaux matériels ( tablettes, Terminaux Portables, routeur 4G ) et gestion des retours auprès de notre fournisseur
- Communication: bonnes pratiques, nouveautés, remontée d'anomalies à notre Direction des Systèmes d'Information
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Profil recherché
Votre profil...
- Un diplôme et une expérience en informatique ne sont pas impératifs. Il est toutefois indispensable que notre futur collaborateur ait une réelle appétence pour l'informatique, un réel sens du service et un esprit d'analyse
- Vous jouissez également d'une aisance dans la relation client, vous savez être autonome, dynamique et prioriser vos actions
- Vous maîtrisez les environnements Windows, Androïd, Google Suite si possible
Des « plus » qui font la différence...
- Primes
- Titres restaurant
- 13ème mois
- 12 jours de RTT/an
- CE Groupe...
À propos de Proxiserve
Proxiserve (3000 collaborateurs, 330 millions d'euros de CA) propose auprès des collectivités et des particuliers (habitat collectif social, habitat collectif privé, tertiaire), une gamme de services innovants pour installer, dépanner, réparer ou entretenir les "essentiels" de l'habitation dans les domaines de l'eau, du chauffage, de l'air et des énergies renouvelables.