Correspondant informatique H/F

Description de l'offre

un Correspondant Informatique h/f
Poste CDD 6 mois (renfort équipe)

Au sein de la Direction régionale et sous la responsabilité du correspondant informatique Régional, vous intégrez un service support informatique pour plus de 30 agences du secteur ( plus de 900 salariés) et aurez pour missions principales :

Assistance technique auprès des utilisateurs pour nos applications métier, en réseau
Analyse, déclaration et résolution d'incidents
Conseil technique, analyse et réponse aux besoins des utilisateurs
Service Après-Vente, gestion administrative ( demandes, création de comptes, déclaration d'incidents, commandes... )
Communication ( bonnes pratiques, nouveautés, remontée d'informations)
Participation à des projets
Formation
Rédaction de documents
Expression de besoins et remontée d'informations
D'autres missions pourront venir agrémenter la polyvalence du poste.>

Profil recherché

Votre profil:

Titulaire BTS ou licence informatique ou équivalent.

Vous êtes doté d'un excellent relationnel et sens de l'écoute, vous êtes calme et patient.

Rigoureux, curieux et bon esprit d'analyse, vous maîtrisez les outils informatiques et bureautiques (Windows 10, Office 2010, Androïd, Connaissances de base en réseaux TCP/IP)
Connaissances VBA et / ou javascript serait un plus, avoir déjà travaillé avec Siebel et / ou Adonix serait apprécié.

Connaissances de nos métiers Second Oeuvre et expérience réussie dans service Hot line (SAV) sont un plus.

Expérience de 3 ans minimum sur poste similaire.

À propos de Proxiserve

Proxiserve (3000 collaborateurs, 310 millions d'euros de CA) , spécialiste de la maintenance chauffage et plomberie,

recrute pour sa Direction Régionale Bordelaise présente depuis plus de 20 ans: