Conseiller en Communication Web H/F

Description de l'offre

Dans le cadre du développement de notre agence de Plérin située dans les Côtes d'Armor (22), nous recrutons un(e) Conseiller(ère) en Communication Web en CDI au sein du service Relation Clients.

Poste / Missions :

En tant que conseiller(ère) et expert(e) du web, vous proposez des solutions adaptées à nos clients afin optimiser leur stratégie digitale et visibilité sur le web.

Dans ce cadre, vos responsabilités seront les suivantes :
- La gestion de projets :
 Elaborer le cahier des charges avec le client (sous forme de brief),
 Vérifier la faisabilité du projet avec les équipes techniques,
 Assurer et informer le client de l'avancement de son projet,
 Présenter le projet final au client.

- La relation clients :
 Gestion des appels entrants et des mails,
 Gestion des réclamations,
 Apporter les solutions adéquates aux demandes de nos clients.

Profil recherché

Issu(e) idéalement d'une formation supérieure en communication numérique ou webmarketing, vous justifiez d'une première expérience qui vous a permis de développer vos compétences dans la gestion de projets auprès d'une clientèle BtoB et de préférence au sein d'une agence de communication.

Doté(e) d'un excellent relationnel, vous êtes passionné(e) par l'univers du digital et appréciez le travail d'équipe.

Vous êtes parfaitement à l'aise avec l'outil téléphonique et êtes capable de traiter un grand volume d'appels entrants dans un objectif élevé de satisfaction client.}

À propos de Proximedia - Groupe Publicis

Publicis Regicom, 1ère régie locale Google Partner, fort d'une expérience de plus de 40 ans, a su développer une expertise sans égal dans le domaine de la communication digitale géolocalisée.

Cette expertise lui permet de proposer aujourd'hui à tous les acteurs du marché publicitaire local (Commerçants, TPE/PME ou Grands Comptes locaux) des solutions digitales innovantes leur permettant d'émerger sur le web et de recruter des nouveaux clients.