Technicien / Technicienne de Service Après Vente -SAV- en informatique

Description de l'offre

Accompagner par téléphones nos principaux clients, dans la définition des ressources matérielles nécessaires pour la mise en œuvre d'offres commerciales autour de l'IP. Vos missions : - Analyser si les données provenant de la vente sont cohérentes avec les attentes du client - Traduire le besoin d'un client professionnel en besoin techniques (exemple : un client veut 10 canaux visio, déterminer quels routeurs choisir, quels VPN...) - Assurer le traitement administratif à envoyer aux services futurs (production)

Offre en provenance de Pole Emploi

À propos de Proservia

22 ans d existence, plus de 2600 collaborateurs, 137 millions d euros de chiffres d affaires en 2015, Proservia, marque de ManpowerGroup, est un acteur solide et reconnu sur le marché des ESN. Spécialisés dans l infrastructure management et le support aux utilisateurs, nous accompagnons au quotidien nos clients dans leurs enjeux IT et RH à travers une offre complète de services : Service Desk, Field Services, Workplace Management, ingénierie, management et transformation des infrastructures.