Responsable Agence H/F (78)

Description de l'offre

N°1 de la vente de séjours en ligne avec plus de 7 millions de visiteurs uniques par mois sur ses différents sites, le groupe Karavel connait une croissance dynamique et continue avec un CA de 400 millions d euros
Doté(e) d'une véritable culture business et client, votre rôle est de dynamiser votre agence pour développer le chiffre d'affaires et les résultats.



Développer le chiffre d'affaires de l'agence Garantir la qualité de l'accueil, de la vente et de la satisfaction client
Contrôler le bon fonctionnement d'un point de vente : développer le chiffre d'affaires de l'agence Etre force de proposition pour l'agence et le réseau
Mettre en place des outils de pilotage et analyser les résultats
Mesurer les résultats collectifs, individuels et les analyser
Mettre en place des plans d'actions et assurer leur suivi
Manager et encadrer l'équipe
Animer et motiver l'équipe
Définir des objectifs précis
Challenger les vendeurs au regard des résultats individuels et collectifs
Gérer et organiser le fonctionnement de l'agence
Assurer la gestion administrative de l'agence (gestion du planning et contrôle des encaissements)
Suivre les offres, les dossiers de vente et les litiges clients
Veiller à la bonne tenue de l'agence et garantir le respect de l'image de la marque


Bac+3/5, vous justifiez d'une expérience d'au moins 1 an minimum dans une fonction de responsable d'un point de vente * Maitrise de l'outil informatique * Maitrise des outils d'analyse et d'évaluation Votre force de proposition et le goût pour la relation client sont des atouts pour réussir sur ce poste.