Responsable e-CRM (h/f) - CDD de 12 mois

Description de l'offre

Développez votre carrière, révélez votre potentiel et faites la différence en rejoignant un pionnier de la transition énergétique ! Le Groupe SHV connait aujourd’hui le succès au travers de nombreuses activités (énergie, grande distribution, solutions de transport, services industriels, nutrition animale, exploration/production de pétrole et gaz, capital investissement), celui-ci repose sur l’entreprenariat de nos 60 000 collaborateurs à travers le monde. Pour l’activité énergie, Primagaz est la filiale française du groupe familial néerlandais SHV Energy, leader mondial de la distribution de GPL avec 30 millions de clients et 14 000 collaborateurs présents en Europe, en Asie et en Amérique Latine. Primagaz propose depuis 150 ans des solutions énergétiques globales, durables et innovantes partout en France, pour tous types de clients : particuliers, professionnels, collectivités. Le maillage de notre réseau commercial et nos sites industriels couvrent l'ensemble du territoire. Notre priorité : apporter le meilleur de l’énergie gaz à nos clients pour l’ensemble de leurs besoins. Notre challenge : être les pionniers dans le développement de nouvelles solutions énergétiques (gaz naturel véhicule, BioGPL). Actuellement, nous recrutons un(e) Responsable e-CRM (h/f) pour un CDD de 12 mois Responsable e-CRM (h/f) CDD 12 mois Missions : Rattaché(e) au responsable Digital et en collaboration transverse avec les équipes internes, vous accompagnez la mise en place du nouvel outil CRM Salesforce et mettez en œuvre le programme relationnel client/prospect via un dispositif de recrutement et de fidélisation performant. Pour cela, vous : - vous assurez de la bonne exploitation des fonctionnalités de Salesforce pour optimiser les campagnes d’acquisition, de nurturing et de fidélisation, - déterminez les besoins Marketing concernant la plateforme d’automation, - garantissez le bon transfert et l’uniformisation des données avec les outils existants et l’interfaçage de la nouvelle plateforme avec le site internet existant, - concevez les scénarios de campagnes pour générer de l’acquisition de prospects, du lead nurturing,et gérez les newsletters clients, - contribuez à développer le marketing automation on site en cohérence avec le Campaign Manager, - pilotez la performance commerciale des campagnes et le ROI - assurez l’interface avec les agences partenaires (web, communication), coordonnez la production et le déploiement des outils de communication, - définissez les besoins en terme de reporting et de monitoring de l’activité e-CRM et assurez leur production, les analyses et recommandations. Profil : De formation Bac + 4 / 5 de type école de commerce, master marketing avec spécialisation web / IT, vous êtes débutant(e) ou justifiez d’une expérience similaire d’environ 3 ans (stages ou alternance compris) en marketing opérationnel direct et digital au sein d’une PME et / ou en agence. Vos atouts pour réussir ? La passion du web et la gestion de projet bien sûr ! mais vous êtes aussi : - autonome, organisé(e) et rigoureux(se) pour mener à bien vos missions avec un sens aigu de la performance, - agile et proactif(ve) pour proposer de nouvelles idées créatives, - doté(e) d’un excellent relationnel pour travailler en mode projet, vous imposer et coordonner des équipes autour d’un projet. Vous avez une bonne maîtrise du pack office, des outils marketing automation de type Eloqua, Pardot…, des solutions CRM de type Salesforces, Microsoft Dynamics. Vous avez une bonne compréhension des principaux langages HTML/CSS, javascript Conditions du poste : CDD Statut Cadre - forfait jours Poste basé au siège à La Défense Rémunération en fonction du profil et de l’expérience Avantages : Restaurant d’entreprise, mutuelle, prévoyance, participation et / ou intéressement en fonction des résultats Ce poste de Responsable e-CRM (h/f) vous intéresse ? N’hésitez plus et cliquez sur Postuler !