Chargé de Support client

Description de l'offre

Popina est une caisse enregistreuse intelligente pour les restaurateurs. Nous
proposons un logiciel de point de vente sur iPad connecté à un back-office web
où le gérant accède, à distance et en temps réel, à des outils d’analyses pour
l'assister dans sa gestion.
Popina est une startup située dans le quartier très vivant d'Oberkampf.


Vous avez des connaissances informatiques multidimensionnelles. Vous connaissez
bien « La bidouille » le « Système D ». Vos amis vous appellent dès qu’ils ont
un problème. Vous êtes patient, emphatique, vous aimez vulgariser pour expliquer
un problème à quelqu’un de non-compétent. Vous êtes très à l’aise au téléphone
et en face-à-face.


Si vous vous reconnaissez, nous avons un poste pour vous.

Profil recherché

- Bonne maitrise de l’orthographe et de la grammaire ;

- Autonomie, auto-gestion et capacité à prioriser le travail ;

Nos clients ne sont pas informaticiens. Même si Popina a été pensé pour être la
caisse la plus simple au monde, certains ne connaissent pas la différence entre
RJ11 et RJ45. Votre rôle est de rendre nos clients armés de connaissances
suffisantes pour résoudre seuls les problèmes. Vous serez plus un professeur
qu’un technicien.


Vous serez épaulé par les créateurs de Popina afin de faire de vous un
incollable du sujet. C’est vers vous qu’on se tournera désormais lorsque nous
aurons des questions.

À propos de Popina

Conception, réalisation, vente de la caisse enregistreuse sur iPad préférée des restaurateurs