Ingénieur Technico Commercial

Description de l'offre

Dans le cadre du développement de notre activité en BtoB et
BtoBtoB, nous recrutons un Ingénieur Technico-Commercial habile et dynamique.

Missions :
Dans le cadre de la mission, tu seras amené à construire, à déployeret à piloter l'activité des Services aux entreprises (Points 4 et 5 ci-dessus).
Les prestations seront principalement orientées Software (OSMobile & Desktop)
Tu structureras les process d'interventions, formeras une équipe (via le réseau PSM et sous-traitants), et piloteras les déploiements deflottes.

- Rédaction des Process et Pilotage de l'activitéBtoB (organiser, planifier et manager une équipe d'intervenants)
- Construire et alimenter la base de connaissancepour le réseau de boutiques PSM et sous-traitants afin d'assurer le suivi des compétencesdes intervenants BtoB
- Apporter un support aux intervenants en mission (téléphone,prise en main à distance…) et assurer des prestations spécifiques (VIP)
- ...

Profil recherché

* Autonome, impliqué, et en parfaite maitrise deton savoir-faire, tu es un geek ambitieux
* Tu es technique, très technique : Linux,Terminal MacOS, Root Android, LDAP, ou encore le MDM ne te font pas peur
* Parfaitement à l'aise à l'oral comme à l'écrit(y compris en Anglais idéalement), tu aimes le travail en équipe et lemanagement.
* Tu es un bâtisseur : structurer, organiser,développer, et former sont dans ton ADN
* Tu partages avec nous la notion du client ROI}

À propos de Point Service Mobiles

Point Service Mobiles est le leader de la réparation de proximité de Smartphones, tablettes et objets connectés avec plus de 200 magasins en France (Franchises) et un développement à l'international (Allemagne,Belgique, Espagne, UK, Tunisie, Israël et Canada).
Le concept : réparation sur place et immédiate (en 40 minutes dans 82% des cas). Prêt d'un Smartphone en cas d'immobilisation, et services additionnels (accessoires, sauvegarde/transfert de données, aide à l'usage, etc).
PSM intervient pour le compte de différents partenaires etclients, notamment pour le compte :
* 1. De fabricants (PSM est agréé par les plusgrandes marques, Samsung, Huawei, Sony, LG…) afin de traiter les interventionssous garantie en proximité pour le consommateur (BtoBtoC)
* 2. De particuliers ayant endommagé leurs mobilespour un traitement hors garantie (BtoC)
* 3. De compagnies d'assurances afin de traiterles sinistres (BtoBtoC)
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