Téléconseiller H/F

Description de l'offre

Au sein du service client du PMU, sous la responsabilité d'un superviseur opérationnel, votre objectif est de trouver les solutions techniques rapides et efficaces pour nos partenaires (buralistes) et agences commerciales.

Vos principales missions sont

- Réceptionner et traiter les demandes par téléphone
- Dépanner en ligne les équipements des points de vente
- Assurer un suivi de votre activité
- Appliquer les différentes procédures et règles de gestion interne
- S'assurer de la satisfaction du service rendu auprès des partenaires

Le rythme du poste est de 6 jours/ 2 jours.

Profil recherché

Vous justifiez d'une première expérience dans la relation client.
Vous êtes attiré(e) par la hotline technique, et êtes animé(e) d'un véritable sens du service.

Votre sens du travail en équipe allié à votre rigueur et votre professionnalisme vous aideront dans votre mission.

A noter que le poste inclut des horaires de travail en nocturne et le week-end.}

À propos de PMU

Le PMU opère dans l'univers des jeux d'argent. Sa vocation est de faire en sorte que ses clients s'amusent, vivent des émotions et remportent des lots, petits ou gros.

L'essentiel de son activité consiste à organiser des paris sur des courses hippiques. Il propose une gamme de paris qu'il commercialise via son réseau de points de vente (13 100 distributeurs à travers toute la France), en hippodromes ou encore sur internet.

Le PMU est aussi une entreprise internationale qui développe des partenariats avec de nombreux acteurs du pari hippique dans le monde.