Intégrateur(trice) Solution SI BackOffice B2B - Alternance - H/F

Description de l'offre

Who we are ?

Pierre Fabre is the 2nd largest dermo-cosmetics laboratory in the world, the 2nd largest private French pharmaceutical group and the market leader in France for products sold over the counter in pharmacies.

Its portfolio includes several medical franchises and international brands including Pierre Fabre Oncologie, Pierre Fabre Dermatologie, Eau Thermale Avène, Klorane, Ducray, René Furterer, A-Derma, Naturactive, Pierre Fabre Oral Care. 

Established in the Occitanie region since its creation, and manufacturing over 95% of its products in France, the Group employs some 10,000 people worldwide. Its products are distributed in about 130 countries. 86% of the Pierre Fabre Group is held by the Pierre Fabre Foundation, a government-recognized public-interest foundation, while a smaller share is owned by its employees via an employee stock ownership plan. 

In 2019, Ecocert Environment assessed the Group’s corporate social and environmental responsibility approach in accordance with the ISO 26000 sustainable development standard and awarded it the “Excellence” level.

Pierre Fabre is recognized as one of the "World's Best Employers 2021" by Forbes. Our group is ranked in the Top 3 in the cosmetics industry and in the Top 10 in the pharmaceutical industry worldwide. 

Your mission

Votre rôle au sein d’une entreprise pionnière en pleine expansion.

Au sein de la Direction Systèmes d’Information & Accélération Digitale (DAIS) du Groupe Pierre Fabre, vous rejoignez l’équipe en charge des solutions SI du BackOffice B2B , la GED Commerciale (gestion électronique des documents commerciaux, le portail B2B international à destination des distributeurs et grossistes et la plateforme d’échanges EDI pour les factures et commandes .

Encadré(e) par l’ Intégrateur Solution SI B2B BackOffice , vous interviendrez à la fois :  en backup opérationnel sur ces applications (GED commerciale, portail B2B, EDI),  et sur la constitution du dossier d’Appel d’Offres pour le choix d’une TMA sur ce périmètre applicatif.

Vos missions principales :

Backup opérationnel de l’Intégrateur Solution SI BackOffice B2B

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Participer au suivi des demandes métiers (tickets, évolutions, questions)

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Aider à l’ analyse fonctionnelle des incidents (documents non disponibles, commandes non transmises, échecs EDI, incohérences de données, etc.).  

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Contribuer à la priorisation des corrections et évolutions avec l’intégrateur solution et les métiers.

Analyse et spécifications fonctionnelles

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Participer à la formalisation des besoins métiers

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Contribuer à la rédaction de spécifications fonctionnelles pour les évolutions de la GED, du portail B2B et de la plateforme EDI.

Tests et recette

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Préparer et exécuter des plans de tests fonctionnels :  

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Documenter les anomalies détectées et suivre leur résolution avec les équipes techniques et/ou les prestataires.

Documentation et accompagnement des utilisateurs

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Mettre à jour la documentation fonctionnelle des solutions (processus, modes opératoires, guides utilisateurs pour la GED, le portail B2B, l’EDI).  

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Contribuer à la communication vers les utilisateurs BackOffice et les équipes commerciales (notes de version, fiches pratiques, supports de formation).

Contribution à la constitution du dossier d’Appel d’Offres TMA

Collecte et formalisation des besoins de TMA

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Contribuer à l’ inventaire du périmètre applicatif

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Aider à formaliser les besoins de maintenance

Participation à la rédaction du dossier d’Appel d’Offres

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Participer à la rédaction des documents de consultation

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Contribuer à la définition des critères de sélection des prestataires

Analyse des réponses et préparation de la sélection

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Aider à la construction des grilles d’analyse des offres (comparatif des prestataires, scoring fonctionnel et technique).  

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Participer à la synthèse des points forts et des risques identifiés pour chaque proposition, en support de l’Intégrateur Solution et du chef de projet.

Activités / responsabilités complémentaires

· 
Utiliser les outils de gestion de tickets et de demandes SI pour tracer les incidents, demandes d’évolution et actions liées à la TMA.  

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Contribuer au respect des standards SI du Groupe Pierre Fabre (sécurité, confidentialité, conformité, qualité de service).  

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Collaborer avec :  les équipes commerciales B2B , les équipes BackOffice (ADV, facturation, finance), les équipes logistiques / supply,  les équipes techniques internes et prestataires (éditeur de GED, opérateur EDI, intégrateur du portail B2B).

Les plus de l’alternance :

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Missions diversifiées

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Possibilité de réaliser un jour de télétravail par semaine après un mois d'intégration et deux jours après le 4ème mois

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Dotations produits

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Restaurant d'Entreprise ou Titres Restaurants

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Salaire conventionnel attractif,

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Intéressement/ Participation,

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13ème mois,

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Plan épargne entreprise,

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Mutuelle,

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RTT au prorata du temps de présence

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Accès au CSE.

L’alternance se déroulera sur notre site de Péraudel, à Castres (81) et débutera à partir du mois de septembre 2026.

Merci d’indiquer vos dates de disponibilités dans votre CV.

# Young People

Who you are ?

Vos compétences au service de projets novateurs.

Vous préparez un diplôme de niveau Bac+4 à Bac+5 en :  Informatique, Systèmes d’Information, MIAGE, école d’ingénieurs ou formation en gestion / commerce / commerce international avec une forte appétence pour les SI.

Compétences / appétences techniques :   

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Intérêt pour les processus commerciaux B2B (distributeurs, grossistes, flux de commandes et factures).  

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Notions en  GED (gestion de documents, versions, droits d’accès),  portails B2B (parcours utilisateurs, accès internationaux, multi-langues),  EDI (logique de flux structurés entre partenaires, même sans maîtrise technique détaillée).

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Projets web / API / portails BtoB / solution GED Commerciale Axxess / solution d’échange EDI Cegedim

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Connaissances appréciées : Azure (App Services, Entra ID, logs) / SalesForce / Alteryx

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Connaissance des technologies Web et mobilité employées sur le domaine B2B (SQL, VBA, XML, shell windows & Unix, Java, PhP, ...)

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À l’aise avec les outils bureautiques (Excel, PowerPoint, Word) pour produire analyses et supports.  

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Une première expérience (stage, projet) sur un projet SI, e-business B2B, EDI ou GED est un plus.

Compétences comportementales :   

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Capacité d’ analyse et de synthèse .  

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Rigueur dans la rédaction de spécifications, comptes rendus et grilles d’évaluation.  

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Sens du service client interne et bonne communication avec les équipes métiers.  

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Goût pour le travail en équipe dans un environnement multi-acteurs (IT, métier, prestataires).  

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Curiosité et envie d’apprendre dans un environnement SI riche et international.

Langues :   

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Français courant .  

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Anglais professionnel apprécié (portail B2B international, échanges avec certains partenaires / prestataires). Vous êtes capable de travailler en anglais oral et écrit avec des interlocuteurs du monde entier

We are convinced that diversity is a source of fulfillment, social balance and complementarity for our employees, which is why our offers are open to all, without restriction.