Chargé(e) d'exploitation H/F

Description de l'offre

Détail de l'offre

Informations générales

Société du Groupe

Société du Groupe ARMONIA (plus de 1000 clients, 8000 salariés et 264 millions d'€ de CA)., Phone Régie (www.phone-regie.com) est un prestataire de services en BtoB, leader européen de l'accueil en entreprise.   

Référence

CE-PR/MC-6865  

Description du poste

Métier

Management opérationnel - Assistante exploitation

Type de contrat

CDI

Temps de travail

Temps complet

Description de la mission

Votre mission vous donne un rôle central et polyvalent au sein de notre organisation. Vous êtes garant(e) de l’expérience clients et du bien-être de nos collaborateurs :

 

- Relation collaborateurs : animateur/trice né(e), vous accompagnez les équipes de collaborateurs et collaboratrices en mission chez nos clients : une centaine d’hôtes et d’hôtesses à qui vous apportez soutien, écoute, formation et conseil. Un rôle clé puisque leur professionnalisme fait toute notre qualité de service. Vous usez de votre autorité naturelle pour que les procédures soient respectées et nos clients satisfaits.

 

- Gestionnaire RH : au-delà des aspects humains de ce métier, vous mettez en pratique vos talents RH (aide au recrutement, suivi des formations, paie, notes de frais, gestion du planning et des absences). Un service de qualité pour nous, c’est avant tout un collaborateur formé et ayant conscience des enjeux liés à son métier.

 

- Gestion d'une astreinte téléphonique du lundi au vendredi de 6 heures à 22 heures, une semaine sur deux.

 

Sur ces nombreuses missions, vous travaillez en binôme avec un Responsable de Comptes plus particulièrement en charge de la relation client. A deux, on va plus loin ! Vous bénéficiez de son aide et de son soutien au quotidien.

Rémunération & Avantages

N/C

Localisation du poste

Localisation du poste

Alsace, Bas Rhin

Lieu

2, rue Wencker, 67000 Strasbourg

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac +2

Niveau d'expérience min. requis

Junior

Profil recherché

De formation supérieure dans l’univers commercial ou Ressources Humaines, vous avez une expérience réussie dans le secteur des services ou un département Ressources Humaines dans une structure opérationnelle.

- Vous êtes à l’écoute des problématiques des opérationnels.

- D'un tempérament organisé, rigoureux, réactif et dynamique vous avez également le sens du service et de réelles capacités relationnelles.

- Aisance sur les outils informatiques et bureautiques.