Chargé(e) Support Technique à Distance F/H
Suresnes (Hauts-de-Seine)
Description de l'offre
Job Title
Chargé(e) Support Technique à Distance F/H
Job Description
Ce poste vous donne la possibilité d'
Apporter solutions et conseils aux professionnels de santé pour améliorer la prise en charge des patients au quotidien et maximiser leur expérience utilisateur sur les systèmes médicaux d'ultrasons et de soins intensifs (monitorage, ventilation, défibrillateurs…).
Vous avez pour principales missions de
· Répondre en direct aux demandes des médecins et aux incidents techniques sur les équipements d'ultrason et systèmes médicaux de surveillance patient
· Diagnostiquer à distance les sources de disfonctionnement, définir, mettre en place et expliquer la solution la plus adaptée dans un souci d'améliorer l'expérience utilisateur
· Prévoir et organiser l'intervention des Responsables Techniques régionaux si nécessaire (devis, pièces détachées)
· Participer à l'amélioration des outils et processus de support technique
Vous faites partie de
La division Health Systems France, rattaché(e) au Responsable Service Client. Vous rejoignez une équipe de spécialistes techniques, tournée vers l'écoute du besoin et la résolution des problématiques des professionnels de santé.
Poste basé au siège à Suresnes.
Vos atouts pour réussir à ce poste
· Ingénieur ou formation supérieure en technique biomédicale
· + 5 ans en maintenance ou application de systèmes médicaux (idéalement en ultrasons)
· Bonne communication, enthousiasme et pédagogie
· Leadership, esprit d'analyse et de synthèse
· Anglais lu, écrit, parlé
En retour, nous vous offrons de
Partager notre passion pour réinventer et améliorer la santé et le bien-être au quotidien. De faire progresser votre carrière dans un environnement qui favorise l'équilibre travail-vie personnelle et l'apprentissage continu.
Pourquoi rejoindre Philips?
Chez Philips, notre mission va au-delà notre travail quotidien. Ensemble, nous avons pour objectif d'améliorer la vie de 3 milliards de personnes en innovant tout au long du continuum de santé . Nos solutions ont un impact direct sur notre vie de tous les jours et sur celle de nos proches. Découvrez de quelle manière en regardant cette vidéo .
Pour plus d'informations sur notre environnement de travail, visitez la page Working at Philips et retrouvez les témoignages de nos collaborateurs . Nous vous proposons également des informations sur notre processus de recrutement ainsi que les réponses à vos questions .
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