Assistant Gestionnaire Litige H/F (Alternance)

Description de l'offre

Job Title

Assistant Gestionnaire Litige H/F (Alternance)

Job Description

Ce poste vous donne la possibilité de

Assurer la mise en place du suivi des litiges commerciaux. Dans ce cadre vous aurez l'opportunité de travailler avec tous les départements de l'entreprise, de la division Healthcare de Philips France.

Vous avez pour principales missions

• Mise en place du suivi des litiges commerciaux

• Solutionner et réduire les litiges clients en nombre et en valeur

• Analyser les causes des litiges

• Proposer des plans d'action et d'amélioration de processus

• Suivi de la mise en place des plans d'amélioration

Vous faites partie

Des équipes back-office, et recouvrement, et travaillez quotidiennement avec ces deux équipes. Vous êtes en relation avec de nombreux autres services tels que la Finance, les équipes de Vente, et la Logistique.

Vos atouts pour réussir à ce poste

• Vous préparez un Bac +2 ou 3 dans le domaine de la gestion administrative.

• Vous maitrisez l'anglais, surtout à l'écrit

• Vous maîtrisez le Pack Office, notamment Excel et Power Point, et SAP idéalement

• Vous faites preuves de diplomatie et de ténacité.

• Vous avez un bon relationnel et un esprit analytique

• Rythme idéal d'alternance : 3 jours en entreprise/2 jours à l'école ou 2 semaines en entreprise/1 semaine à l'école

En retour, nous vous offrons

Une rémunération attractive, en fonction de votre niveau d'études, une prise en charge à 50% des frais de transports en commun, l'accès au restaurant d'entreprise de Philips, et l'opportunité pour vous de travailler entouré(e) de personnes dynamiques, professionnelles dans un environnement international stimulant!

Pourquoi rejoindre Philips ?

Chez Philips, notre mission va au-delà de notre travail quotidien. Ensemble, nous avons pour objectif d'améliorer la vie de 3 milliards de personnes en innovant tout au long du continuum de santé. Nos solutions ont un impact direct sur notre vie de tous les jours et sur celle de nos proches.

Pour plus d'informations sur notre environnement de travail, visitez la page Working at Philips et retrouvez les témoignages de nos collaborateurs. Nous vous proposons également des informations sur notre processus de recrutement ainsi que les réponses à vos questions

Contact

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(Note: To ensure fairness and legal compliance in our recruitment processes, only technical issues will be monitored through the above inbox. Please do not submit resumes or applications to this email, as they will not be reviewed. Only applications received through the online application process will be considered.)