Alternant(e) Gestionnaire Planning H/F

Description de l'offre

Job Title

Alternant(e) Gestionnaire Planning H/F

Job Description

Organisation

Au sein de l'activité Philips Healthcare et plus particulièrement de la division professionnelle Service Clients, vous serez rattachée au Manager du Customer Care Center et du Planning Leader. Vous serez le correspondant privilégié des clients de votre secteur pour la maintenance préventive et en assurerez la réception de leurs demandes. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les Techniciens de maintenance (TM), les Responsables Techniques (RT), les Service Delivery Managers, les coordinateurs d'interventions court terme, l'administration service et le data-management afin d'optimiser les interventions chez les clients.

Missions

·  Analyse de la base installée client en fonction des échéances contrat
·  Proposition de calendrier de rendez-vous auprès des clients sous contrat
·  Planification des techniciens pour les maintenances préventives annuelles
·  Suivi, analyse, et actions correctives sur les anomalies
·  Réalisation des KPI de la gestion des maintenances Préventives et autres
·  Back-up d'un coordinateur Long Terme pour la prise d'appels clients et les commandes de pièces
·  Planification des FCO et des Installations.

Profil

D'un niveau minimum Bac+4 en Commerce, Logistique/Supply Chain, vous préparez une formation en alternance pour la rentrée 2017 d'une durée de 1 an

Vous disposez idéalement d'une première expérience au sein d'un service client, idéalement dans un contexte international.

Doté(e) d'un très bon relationnel, vous êtes organisé(e), rigoureux (se), polyvalent(e) et appréciez le travail d'équipe. Vous disposez de bonnes capacités de communication ainsi que d'une bonne connaissance des procédures. Vos expériences professionnelles précédentes vous ont permis de développer votre autonomie.

Vous parlez couramment anglais et maitrisez Excel, Word, Powerpoint et SAP.

Contact

If you forgot your password, you can click the Forgot Password button on the Sign In screen to reset it. In case of technical difficulties, please send an email to .
(Note: To ensure fairness and legal compliance in our recruitment processes, only technical issues will be monitored through the above inbox. Please do not submit resumes or applications to this email, as they will not be reviewed. Only applications received through the online application process will be considered.)