Téléopérateurs/-trices Volant/es Anglais Courant CDI TC Paris/93/95 H/F - PENELOPE GROUPE - Saint-Denis - Wizbii

Téléopérateurs/-trices Volant/es Anglais Courant CDI TC Paris/93/95 H/F

Description de l'offre

Le Groupe Pénélope recrute !

Vous recherchez une expérience enrichissante et évolutive
De réelles perspectives de carrière vous attendent chez Pénélope!

Devenez téléopérateur/téléopératrice polyvalent en intervenant sur un portefeuille de clients spécialisés au sein de secteurs d'activité variés.

Votre mission consistera à assurer le remplacement des téléopérateurs et téléopératrices titulaires (absences, maladies, congés...) :
- Gérer le standard téléphonique de la société,
- Prendre des messages,
- Transférer et présenter les appels,
- Effectuer des prises de rendez-vous pour les collaborateurs et vérifier les agendas,
- Répondre aux interlocuteurs par le biais d'informations simples à propos de la société,
- Effectuer diverses tâches administratives,
- Vous serez également chargé(e) de former les nouveaux embauchés sur leur site, et de réaliser les rapports d'activité.

Les postes sont à pourvoir en CDI, du Lundi au Vendredi, sur une base en temps complets de 35 heures par semaine, avec des horaires variables en journée.

Les postes sont basés sur les secteurs de Paris / 93 (Saint-Denis) et 95 (Cergy).

Nous vous offrons une Rémunération Attractive : 1710euros brut mensuels (1650euros fixe brut + 40euros de prime d'astreinte + Remboursement de la facture téléphonique plafonnée à hauteur de 20euros).
Vous bénéficiez d'indemnités kilométriques.

Ce poste est rapidement évolutif vers des fonctions d'encadrement.

Nous vous proposons :
- Un contrat à durée indéterminée (CDI).
- Une formation continue à nos métiers.
- Des possibilités d'évolution vers des postes à responsabilités.
- Une proximité entre votre lieu de travail et votre domicile.
- Un remboursement des frais de transport et de déplacements à 100%.
- Les avantages liés au comité d'entreprise.
- Les tickets restaurants.>

Profil recherché

- Volontaire, souriant(e) et très dynamique, vous êtes capable de vous adapter rapidement à l'environnement de différentes entreprises.
- Doté(e) d'un excellent relationnel et d'un réel sens du service, votre capacité d'écoute et d'analyse, votre organisation et votre réactivité seront vos meilleurs atouts pour réussir sur ce poste.
- Vous avez une expérience significative dans le domaine de l'accueil téléphonique.
- Vous avez une excellente présentation et élocution.
- Vous faites preuve d'un véritable savoir-être pour répondre aux exigences de qualité de notre métier.
- Vous maîtrisez les outils informatiques (Pack Office).
- Votre anglais est courant.

Vous êtes idéalement titulaire du Permis B et véhiculé(e).

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À propos de PENELOPE GROUPE

Depuis sa création en 1971, le Groupe Pénélope s'impose comme un acteur majeur des métiers de l'Accueil visiteurs et téléphonique, de l'événementiel et de l'animation commerciale, en s'appuyant sur des valeurs de proximité et de fidélité. Véritable partenaire de ses clients, le Groupe Pénélope met toute son expérience et son professionnalisme au service d'une prestation personnalisée.

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