Réceptionniste / Hôte(sse) d'accueil Prestige CDI Temps Complet Massy (91) H/F

Description de l'offre

Le groupe PENELOPE recrute

UN(E) RECEPTIONNISTE / HÔTE(SSE) D'ACCUEIL PRESTIGE H/F

pour son client, un groupe international de haute technologie qui a ouvert son complexe hôtelier et universitaire à Massy.

Vos missions :
- Assurer l'accueil téléphonique / physique des visiteurs, formateurs, personnel du site et stagiaires.
- Contrôler et appliquer les procédures d'accès.
- Annoncer, orienter et gérer l'attente des visiteurs.
- Veiller au bon ordonnancement de l'espace d'accueil,
- Etablir les statistiques (nombre de visiteurs...),
- Réserver des taxis.
- Saisir, mettre à jour et annuler les réservations dans l'outil informatique.
- Contrôler les réservations saisies.
- Préparer les éléments nécessaires à la gestion des check-in.
- Préparer les éléments nécessaires à la gestion des check-out.
- Effectuer des check-in et des check-out.
- Transmettre les rapports d'activités et les informations nécessaires à l'exploitation.
- Assurer la clôture du système.
- Saisir et contrôler les facturations individuelles.
- Effectuer les encaissements par CB ou par chèques.
- Mener diverses tâches administratives.

Le poste est à pourvoir en CDI du Lundi au Vendredi :
- de 06h00 à 11h00 puis de 12h00 à 14h00
(Temps complet de 35 heures/semaine).

Le poste est basé à Massy (91).

Nous vous proposons :
- Un contrat à durée indéterminée (CDI)
- Une formation continue à nos métiers
- Des possibilités d'évolution vers des postes à responsabilités
- Une proximité entre votre lieu de travail et votre domicile
- Un remboursement de votre titre de transport à hauteur de 50%
- Les avantages liés au comité d'entreprise
- Les tickets restaurants

++ Une formation gratuite en anglais afin de vous perfectionner à votre rythme grâce à une méthode interactive (e-learning)++

Profil recherché

- Doté(e) d'un excellent relationnel et d'un réel sens du service, votre capacité d'écoute et d'analyse, votre organisation et votre réactivité seront vos meilleurs atouts sur ce poste,
- Vous avez une expérience significative dans les métiers de l'accueil, et plus spécifiquement issue du domaine de l'hôtellerie est souhaitée,
- Vous maîtrisez l'outil informatique (Pack Office),
- Vous parlez anglais couramment,
- Vous êtes de préférence titulaire du Permis B et véhiculé(e).

À propos de PENELOPE GROUPE

Depuis sa création en 1971, le Groupe Pénélope s'impose comme un acteur majeur des métiers de l'Accueil visiteurs et téléphonique, de l'événementiel et de l'animation commerciale, en s'appuyant sur des valeurs de proximité et de fidélité. Véritable partenaire de ses clients, le Groupe Pénélope met toute son expérience et son professionnalisme au service d'une prestation personnalisée.