Hôte/Hôtesse d'accueil standardiste Anglais Courant CDI Temps Complet Boulogne (92) H/F

2017-01-15T17:33:22+0000

Description de l'offre

Le groupe PENELOPE recrute

UN(E) HÔTE(SSE) D'ACCUEIL STANDARDISTE - ANGLAIS COURANT

pour son client, une entreprise publique française spécialisée dans les jeux de loterie et de paris sportifs.

Vos missions :
- Accueil des visiteurs et des prestataires : Accueillir, identifier, informer et diriger,
- Accueil téléphonique (prendre en charge les appels, renseigner les interlocuteurs, reprendre les retours des appels, transférer les appels, prendre des messages),
- Inviter les visiteurs à patienter dans le salon d'accueil, informer régulièrement des délais d'attente et relancer si nécessaire la personne visitée,
- Informer les collaborateurs de l'arrivée des visiteurs,
- Mettre à disposition des journaux dans l'espace d'attente,
- Ranger le comptoir et les revues de la zone d'accueil,
- Délivrer des badges aux visiteurs, stagiaires ou intérimaires,
- Réceptionner, stocker et restituer les pièces d'identité (en échange des badges visiteurs...) et présenter les règles d'accès,
- Réservations de taxis,
- Prendre en charge la gestion des salles de réunion et visioconférence (réservations, gestion des barco...)
- Saisie manuelle ou informatique des visiteurs (date, heure, nom visiteur et visité),
- Distribution des codes WIFI (enregistrer et remettre un identifiant et un mot de passe),
- Réception des plis et colis,
- Informer le réceptionnaire des livraisons (gestion logistique par le réceptionnaire),
- Réception des fleurs pour l'accueil tous les lundis (sauf fermeture exceptionnelle),
- Informer l'Administration des sites de la venue des prestataires sur le site (sociétés de maintenance pour la réparation, l'entretien des matériels...),
- Alerter en cas d'incident,
- Établir les statistiques périodiques pour les reporting,
- Mener diverses tâches administratives.

Le poste est à pourvoir en CDI du Lundi au Vendredi :
- de 11h30 à 19h30
(Temps complet de 35 heures/semaine).

Le poste est basé à Boulogne-Billancourt (92).

Nous vous proposons :
- Un contrat à durée indéterminée (CDI)
- Une formation continue à nos métiers
- Des possibilités d'évolution vers des postes à responsabilités
- Une proximité entre votre lieu de travail et votre domicile
- Un remboursement de votre titre de transport à hauteur de 50%
- Les avantages liés au comité d'entreprise
- Les tickets restaurants

++ Une formation gratuite en anglais afin de vous perfectionner à votre rythme grâce à une méthode interactive (e-learning)++>

Profil recherché

- Doté(e) d'un excellent relationnel et d'un réel sens du service, votre capacité d'écoute et d'analyse, votre organisation et votre réactivité seront vos meilleurs atouts sur ce poste,
- Vous avez une expérience significative dans le domaine de l'accueil,
- Vous avez une excellente présentation et élocution,
- Vous faites preuve d'un véritable savoir-être pour répondre aux exigences de qualité de notre métier,
- Vous maîtrisez l'outil informatique (Pack Office),
- Vous parlez anglais couramment.

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À propos de PENELOPE GROUPE

Depuis sa création en 1971, le Groupe Pénélope s'impose comme un acteur majeur des métiers de l'Accueil visiteurs et téléphonique, de l'événementiel et de l'animation commerciale, en s'appuyant sur des valeurs de proximité et de fidélité. Véritable partenaire de ses clients, le Groupe Pénélope met toute son expérience et son professionnalisme au service d'une prestation personnalisée.

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