Supervisor VIP LOUNGE Bilingue Anglais LA VALLEE VILLAGE CDI TC Serris H/F

Description de l'offre

Le groupe PENELOPE recrute

UN(E) SUPERVISOR VIP LOUNGE (H/F) - BILINGUE ANGLAIS

AU SEIN DE LA VALLEE VILLAGE, UN SHOPPING PARC DE LUXE.

Vous êtes issu(e) du domaine de l'Hôtellerie et vous cherchez un poste en VIP LOUNGE
Ce poste est fait pour vous !

Vous aurez en charge les missions suivantes :
- Assurer l'accueil physique des VIP dans le Chic Lounge mais aussi dans le Galerie Lounge,
- Gérer les réservations VIP : répondre aux mails de réservation, planifier les visites (réservation lounge, taxis, offre Food & Beverage, pack VIP...), être force de proposition (nouveaux traiteurs/partenaires F&B),
- Traiter les commandes repas avec les traiteurs,
- Prendre en charge la gestion des Lounges VIP : Superviser et suivre tous les événements et visites VIP dans les salons VIP de La Vallée Village / Offrir un service de luxe 5 étoiles lors de la visite des VIP à La Vallée Village / Promouvoir tous les services et les activités du Village / Assurer le Room Service auprès des VIP : boissons, cafés/viennoiseries, plateaux repas...),
- Assurer un suivi/reporting journalier des visites VIP au Chic Lounge/VIP Lounge Galerie (utilisation de tableaux sous Excel).

Vous interviendrez occasionnellement en renfort à l'accueil principal, et en remplacement ponctuel de pause déjeuner à "l'Accueil Office", du shopping parc.

Le poste est à pourvoir en CDI, du Lundi au Vendredi :
- de 09h30 à 18h30
(Temps complet de 40 heures/semaine).

Rémunération : 1925,46euros brut mensuels
(9,88euros brut horaire + prime de 159,46euros brut + un forfait heures supplémentaires majorées à 25%).

Nous vous proposons :
- Un contrat à durée indéterminée (CDI)
- Une formation continue à nos métiers
- Des possibilités d'évolution vers des postes à responsabilités
- Une proximité entre votre lieu de travail et votre domicile
- Un remboursement de votre titre de transport à hauteur de 50%
- Les avantages liés au comité d'entreprise
- Les tickets restaurants>

Profil recherché

- Vous bénéficiez d'une expérience significative dans le domaine de l'Hôtellerie,
- Vous maîtrisez parfaitement la langue française (orale et écrite) et vous êtes bilingue en anglais,
- Vous avez une excellente présentation et un comportement discret,
- Vous êtes ponctuel(le), motivé(e), réactif/ve, dynamique, rigoureux/se) et autonome,
- Vous avez un excellent relationnel et un réel sens du service,
- Vous faites preuve d'une grande capacité d'écoute et de dialogue,
- Vous maîtrisez l'outil informatique (Pack Office).

À propos de PENELOPE GROUPE

Depuis sa création en 1971, le Groupe Pénélope s'impose comme un acteur majeur des métiers de l'Accueil visiteurs et téléphonique, de l'événementiel et de l'animation commerciale, en s'appuyant sur des valeurs de proximité et de fidélité. Véritable partenaire de ses clients, le Groupe Pénélope met toute son expérience et son professionnalisme au service d'une prestation personnalisée.