Hôte/Hôtesse d'accueil-Assistant(e) Bilingue Anglais CDD TP Paris 13E H/F

Description de l'offre

Le groupe PENELOPE recrute UN(E) HÔTE(SSE) D'ACCUEIL (H/F) - BILINGUE ANGLAIS,

pour son client, une prestigieuse université privée américaine.

Vous êtes en charge d'accueillir les étudiants, de les informer et de faciliter leur séjour en résidence.

Votre objectif est d'aider les résidents ainsi que de surveiller l'entrée et le flux des invités.

Vous travaillez en collaboration avec la Directrice Adjointe de la Vie Etudiante et avec le Coordinateur des Résidences Etudiantes.

L'Accueil:
-Mettre en oeuvre les modalités d'accueil et prise en charge du résident en fournissant toute information nécessaire au bon déroulement de son séjour.
-Informer le résident sur les prestations offertes par la résidence (laverie, bagagerie, etc).
-Répondre aux demandes d'informations ou d'ordre pratique du résident ou départements.
-Gérer ou aider à gérer les problèmes des résidents: clés oubliées à l'intérieur, perte des clés, etc.
-Informer sur l'environnement de résidence et les ressources locales.

Gestion opérationnelle:
-Participer à la planification de l'occupation des chambres.
-Saisir informatiquement les différentes opérations relatives au séjour du résident dans le respect des procédures: éditer les listes des demandes, enregistrer l'admission des visiteurs et remplir les documents qui s'y rapportent.
-Participer à l'organisation de la rentrée, aux états des lieux et réaliser les check-in et check-out.
-Suivre et renseigner les documents administratifs et de correspondance des résidents.
-Participer à l'organisation des réunions d'informations sur le logement pour les nouveaux arrivants.
-Repérer les dégradation, les incidents et avertir qui de droit.
-Faciliter et participer à l'organisation d'activités pour enrichir la vie étudiante.

Le poste est à pourvoir en CDD: Dès que possible jusqu'au 30/11/18, du Lundi au Vendredi:
-de 15H à 21H, en TP de 30H/semaine.

Rémunération: 1430euros brut mensuels (9,88euros brut horaire + prime de 145,60euros brut).>

Profil recherché

- Doté(e) d'un excellent relationnel et d'un réel sens du service, votre capacité d'écoute et d'analyse, votre organisation et votre réactivité seront vos meilleurs atouts sur ce poste.
- Vous avez une expérience significative dans le domaine de l'accueil / assistanat.
- Vous avez une excellente présentation et élocution.
- Vous faites preuve d'un véritable savoir-être pour répondre aux exigences de qualité de notre métier.
- Vous maîtrisez l'outil informatique (Pack Office).
- Vous êtes bilingue anglais.


Nous vous proposons :
- Un contrat à durée déterminée (CDD)
- Une proximité entre votre lieu de travail et votre domicile
- Un remboursement de votre titre de transport à hauteur de 50%

À propos de PENELOPE GROUPE

Depuis sa création en 1971, le Groupe Pénélope s'impose comme un acteur majeur des métiers de l'Accueil visiteurs et téléphonique, de l'événementiel et de l'animation commerciale, en s'appuyant sur des valeurs de proximité et de fidélité. Véritable partenaire de ses clients, le Groupe Pénélope met toute son expérience et son professionnalisme au service d'une prestation personnalisée.