Agent d'Accueil / Chef d'Équipe (H/F)

Description de l'offre

Partnaire recrute pour Mon Job Saisonnier, nous sommes à la recherche d'un talent pour l'un de nos clients, un acteur incontournable du loisir. Notre client est un parc aquatique de renom reconnu pour offrir une expérience mémorable à ses visiteurs. En pleine préparation de sa saison estivale, le parc souhaite renforcer son équipe d'accueil pour garantir un service client irréprochable et fluide, même lors des pics d'affluence.

En tant qu'Agent d'Accueil et Chef d'Équipe, vos missions principales seront les suivantes :

Management d'équipe : Encadrer et animer l'équipe composée de 4 hôtes et hôtesses de caisse, en veillant à la bonne application des procédures.
Accueil et Relation Client : Assurer un accueil physique et téléphonique de haute qualité, renseigner les clients et être le garant d'une expérience visiteur positive.
Gestion Opérationnelle : Piloter la gestion des litiges et des situations délicates avec diplomatie et professionnalisme pour y apporter des solutions rapides et efficaces.
Communication : Gérer les demandes entrantes par e-mail et répondre aux messages et commentaires sur les réseaux sociaux du parc pour entretenir notre communauté en ligne.
Vous travaillerez sur une base de 44 heures par semaine, 6 jours sur 7. Le jour de repos est planifié le mercredi ou le jeudi selon le planning de l'équipe.
Le poste est basé à Torreilles (66440).
Salaire de 2000EUR net mensuel +10% de congés payés.
Profitez d'un cadre de travail ensoleillé et stimulant.>

Profil recherché

Pour ce poste, nous recherchons une personne dotée d'un excellent sens du service et d'un leadership naturel.

Une première expérience réussie dans les métiers de l'accueil, de l'hôtellerie ou du tourisme est indispensable.
Une première expérience en management ou en coordination d'équipe est fortement appréciée.
Vous êtes reconnu pour votre diplomatie, votre gestion du stress et votre capacité à résoudre les problèmes.
Une bonne maîtrise des outils informatiques (messagerie, réseaux sociaux) est nécessaire.
La maîtrise d'une ou plusieurs langues étrangères (anglais, espagnol, catalan...) est un véritable atout pour ce poste.

Prêt(e) à plonger dans cette nouvelle aventure ?

N'attendez plus et envoyez-nous votre candidature ! Votre équipe Partnaire a hâte de vous rencontrer.

Mes avantages :

- Une mutuelle santé / une prévoyance
- Un CET, compte épargne temps qui rémunère votre épargne à 5%
- Des chèques cadeaux parrainage jusqu'à 100 euros

À propos de Partnaire Perpignan

Partnaire, chercheur de talents en CDI, CDD et Intérim, vous propose de nombreuses opportunités d'emploi quel que soit votre métier, votre secteur d'activité et votre expérience.