Téléconseiller (H/F)

Description de l'offre

L'équipe Partnaire de Compiègne, experte en Ressources Humaines, vous assure des propositions de postes ciblés et un suivi individuel personnalisé.

Notre client, une entreprise qui compte plus de 50 000 collaborateurs, présente dans 36 pays, avec plus de 90 sites d'expérience client, de services de paiement et desservant plus de 500 clients.

L'entreprise souhaite agrandir son équipe dans l'un de ses projets : une entreprise spécialisée dans les alarmes avec télésurveillance pour les particuliers et les petites entreprises.

Pour cela, nous recherchons des Conseillers Clientèles (F/H).

Sous la responsabilité de votre Superviseur, votre rôle est de gérer les contacts clients relatifs au service, orientation conseil client.

Vos missions

- Délivrer la meilleure expérience client : le bon accueil, la bonne écoute, le bon diagnostic du besoin, et la bonne solution/réponse au premier coup ;
- Prendre en charge et résoudre les besoins client émanant des protégés quel que soit le motif ;
- Détecter et traiter au plus tôt les motifs d'insatisfaction ;
- Promouvoir les produits et les services auprès des clients ;
- Traitement appels entrants, mails, Tchat et ticketing.

MODALITES CONTRATUELLES ET AVANTAGES

Type de contrat : CDD
Date de début de contrat : dès que possible
Durée du contrat : 6 mois
Temps de travail hebdomadaire : 35H
Amplitude horaire : 8h-20h du lundi au samedi (24 samedis de repos à l'année)
Rémunération : 11.65 EUR brut de l'heure
Revenus complémentaires : Prime qualitative/quantitative>

Profil recherché

Vous avez un profil plutôt technique.

Vous êtes de nature autonome, souriante et motivée.

Vous possédez une bonne aisance orale et un bon sens de l'écoute.

Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre goût du challenge et votre dynamisme.

Organisation, initiative et rigueur sont vos mots-d 'ordre. Vous êtes réactif, quelle que soit la situation.

Une formation est envisagée.

Mes avantages :

- Une mutuelle santé / une prévoyance
- Un CET, compte épargne temps qui rémunère votre épargne à 5%
- Des indemnités de fin de mission à hauteur de 10%
- Des chèques cadeaux parrainage jusqu'à 100 euros
- Un comité d'entreprise dès le premier mois de mission

À propos de Partnaire Compiègne

Partnaire, chercheur de talents en CDI, CDD et Intérim, vous propose de nombreuses opportunités d'emploi quel que soit votre métier, votre secteur d'activité et votre expérience.