Téléconseiller Technique Automobile H/F

Description de l'offre

Nous recrutons pour notre client, leader de la gestion de flotte de véhicules, un(e) Téléconseiller Technique Automobile H/F. Description de l'offre : En tant que Téléconseiller Technique Automobile H/F, vous serez en charge des missions suivantes : • L'accueil des appels des collaborateurs en panne et la gestion de bout en bout des demandes de dépannage ou de véhicules de remplacement, • L'accueil des appels ou des devis des fournisseurs qui demandent un accord pour réparation, • Le contrôle de la pertinence des travaux demandés, de la conformité des temps de main d'oeuvre et des tarifs appliqués par les garages par rapport aux accords donnés, • La bonne application des protocoles de réparation et de remplacement de véhicules, • La gestion des dossiers de réparation et leur suivi. Le poste est basé dans les Bouches-du-Rhône. Profil recherché : Issu(e) d'une formation technique Bac +2/3 en mécanique automobile, idéalement BTS Maintenance Après-Vente Automobile, vous justifiez d'une expérience technique d'au moins 1 an (alternance comprise). Vous êtes doté(e) d'un bon sens relationnel et d'une bonne écoute. Vous êtes rigoureux(se), vous savez vous organiser dans votre travail pour être efficace. Conditions et Avantages N/C