Technicien Support Tracking H/F

Description de l'offre

Page Personnel Informatique recrute des Techniciens et des Ingénieurs issus des métiers de l'informatique, pour des clients aussi variés que des éditeurs de logiciels, sociétés d'infogérance, agences web et plus généralement toute entreprise finale utilisatrice de ressources en IT : Développement, administration réseaux, pilotage de projets, support, helpdesk et infrastructures. Notre client cherche un Technicien Support Tracking, pour un poste basé à Vincennes. Description du poste : En tant que Technicien Support Tracking, vous intervenez sur les hippodromes parisiens (suivant le calendrier des courses hippiques) avec une dominante sur l'hippodrome de Vincennes dans un premier temps. Les samedis, dimanches et jours fériés sont des jours ouvrables comme les autres jours de la semaine. A ce titre, vous avez pour missions : * Superviser les composants de la solution de tracking (résultats de la production, suivi de l'exploitation des matériels), * Enregistrer et suivre les incidents, * Appliquer les procédures d'escalade prévues, * Identifier les problèmes, * Tester les résolutions ou contournements appliqués, * Gérer l'envoi et le retour en atelier des équipements en maintenance, * Assurer le suivi des pannes, * Faire des recommandations d'amélioration des services. Vous serez en itinérance et donc, des déplacements fréquents sont à prévoir. Profil recherché : Nous recherchons un profil de formation Bac +2 minimum en informatique. Vous justifiez d'au moins une expérience en tant Technicien Support (alternances acceptées). Vous êtes attiré par les nouvelles technologies. Vous maîtrisez la gestion de documentation, d'incidents et vous savez réaliser des reportings d'activités. Vous avez un bon sens du relationnel, vous avez de la rigueur et vous faites preuve d'écoute. Conditions et Avantages N/C