Chargé de Clientèle H/F

Description de l'offre

Europcar est une entreprise française de location de véhicules créée en 1949 à Paris. Présente dans plus de 145 pays, le Groupe Europcar opère à travers le monde sous ses deux marques, Europcar et InterRent, sa marque low cost. Ce poste est à pourvoir à la gare et à l'aéroport (en alternance sur la semaine). Description du poste : En tant que Chargé de Clientèle, vous êtes un véritable ambassadeur de la marque en prenant le soin de porter les valeurs du Groupe Europcar (confiance, diversité, engagement sécurité, souplesse). Convaincu par l'importance de l'excellence du Service, vous avez à coeur de procurer aux clients une expérience de qualité. En tant que Chargé de Clientèle, vous avez pour missions : * Conseiller et satisfaire les clients pour leur apporter un accueil personnalisé dans un objectif de fidélisation, * Être attentif à la clientèle pour être capable de leur proposer des Services additionnels (équipements, couvertures complémentaires, etc.) tout en participant activement au développement commercial de votre agence, * Réaliser des objectifs tant qualificatifs que quantitatifs définis par votre management, * Élaborer, enregistrer et contrôler les contrats de location dans le respect de l'ensemble des processus. Profil recherché : En tant que Chargé de Clientèle, vous êtes attaché à la relation client et doté d'un indéniable sens du commerce. Vous possédez un esprit ouvert et appréciez le travail. Issu d'une formation Bac +2 minimum, vous avez un anglais courant et possédez au moins une expérience en commerce, vente ou tourisme. Vous bénéficiez, lors de votre intégration, d'un parcours de formation vous permettant d'appréhender rapidement l'ensemble des produits et des Services. Conditions et Avantages Fixe + variable.