Chargé de Clientèle : Fraude Monétique H/F - P24 Business - Vineuil

Description de l'offre

P24 Business, société créée en mai 2014 et filiale de PROTECTION 24 (215 salariés), elle-même filiale de BNP Paribas, assure le traitement d’alertes de suspicions de fraudes ainsi que la surveillance de serveurs d’autorisations bancaire pour le compte de BNP Paribas.

P24 Business recrute un(e) Analyste Monétique en CDD.

MISSION PRINCIPALEL’analyste Monétique intervient sur 2 activités : il assure le traitement d’alertes de suspicions de fraudes sur des cartes bancaires et la surveillance de serveurs d’autorisation bancaire.Son temps de travail est donc partagé entre ces 2 activités.ACTIVITESPRINCIPALESTraitement des alertes fraudes :Assure le traitement des alertes et la gestion de la fraude :- Analyse et traite les alertes de suspicions de fraudes sur les transactions cartes bancaires remontées par les outils de surveillance- Assure la relation et la prise en charge du client : confirme ou infirme la suspicion de fraude, met en place des mesures pour bloquer toute fraude sur la carte du client (opposition, déblocage de carte, abaissement de plafonds de retraits etc..)- Renseigne les registres, historiques..Surveillance de serveurs d’autorisation bancaire :- Contrôle d’indicateurs / Analyse d’alertesRédactions mails / Production de reportingsEn commun sur les deux activités :Gère des tâches administratives associées :- Renseigne les outils de reporting et de suivi d’activité- Traite les mails reçus- Enregistre les anomalies rencontréesAutres traitements :- Traite appels entrants internes / externes- Informe les conseillers clientèle et gestionnaires de comptes Entreprises

Profil recherché

PROFIL- Bac / Bac+2- Expérience antérieure dans un poste demandant de l’analyse et du relationnel clientCARACTERISTIQUES DU POSTE :- Dans le cadre d’un remplacement : CDD de 35h- Horaires :Vendredi : 14h00 – 22h00Samedi / Dimanche : 09h00 – 19h00Lundi : 16h45 – 23h45- Formation de 3 semaines en interne du lundi au vendredi de 16h45 à 23h45- Intégration : dès que possible- Poste basé à Vienuil (10 min de Blois, 41)Eléments de rémunération- Salaire brut de base 35 heures : 1 540 € * 13 mois- 59 heures majorées de nuit par mois- 20h de Dimanche / mois- 17 tickets restaurants / moisAutres éléments de rémunération / Avantages sociaux- Valorisation possible du salaire d’embauche en fonction des diplômes et de l’expérience du candidat retenu - Acquisition de repos compensateur pour heures de nuit travaillées- Participation aux bénéfices du groupe BNP Paribas- Mutuelle d’entreprise et Prévoyance obligatoires