Chargé d'accueil H/F

Description de l'offre

Vous rejoignez notre équipe du centre dentaire du Pont-de-Claix composée d’une dizaine de professionnels pluridisciplinaires (responsables de centre, chargés d’accueil, Assistants dentaires, chirurgiens-dentistes, orthodontistes) engagés dans une démarche qualité.

Dédié(e) à l’activité orthodontie, vos missions consistent à :
• Accueillir physiquement et téléphoniquement les patients (filtrer les appels et orienter les demandes, gérer l’attente et les urgences)
• Prendre en charge les patients, gérer l’attente et les urgences
• Assister le patient dans la constitution de son dossier administratif et réaliser le suivi
• Suivre les demandes d’entente préalable, les devis, tiers-payant, reste à charge
• Etablir la facturation et réaliser les encaissements, relances.
• Organiser l’agenda (logiciel dédié) et proposer les RDV
• Réaliser le secrétariat courant et distribution du courrier


Conditions d’emploi
• CDI à pourvoir au 1er février 2020
• Temps partiel 20h
• Cycle de travail sur 2 semaines :
Semaine 1 : mercredi 8h-13h jeudi 8h30-13h30 et vendredi 9h30h-19h
Semaine 2 : mercredi 8h-13h vendredi 9h30h-19h et samedi 8h30-16h
• Rémunération selon profil et expérience - Classification Employé CCN Mutualité.
• Avantages : 6 semaines de congés payés - Tickets restaurant - Mutuelle et Prévoyance de groupe – CE - Participation employeur aux frais de transport en commun - Opportunités de formation et d’évolution professionnelle.

Profil recherché

• Expérience de 2 ans souhaitée en accueil, service clientèle ou secrétariat médical
• La connaissance du secteur médical est appréciée
• La maîtrise de l’outil informatique est impérative, vous avez l’expérience de la gestion de plusieurs lignes téléphoniques
• Discrétion et respect de la confidentialité
• Gestion du stress et capacité à travailler dans l’urgence
• Esprit d’équipe, sens de la cohésion
• Excellent relationnel
• Sens de l’organisation et rigueur