Chargé de Support Sud-Est – Application PALEDO/CAPTUR (F/H)

Description de l'offre

Orano est engagé dans une démarche de transformation digitale visant à améliorer la productivité de l'entreprise, en développant la collaboration et l'intégration des processus métiers autour d'un référentiel commun de données techniques.

Le métier Outils d’ingénierie d’Orano Projets a pour objectif de fournir des outils aux projets, de les adapter aux besoins des métiers, de former les utilisateurs et de leur apporter un support quotidien. Il a également pour mission de définir une stratégie sur les outils d’ingénierie, afin qu’Orano Projets devienne une ingénierie digitale et performante.

En tant que Chargé de Support de l'application CAPTUR F/H (basée sur la solution PALEDO), au sein de la Direction Performance et Digital d’Orano Projets, vous serez amené(e) à :

• Réaliser les actions d’administration dans l'outil : paramétrage des accès, création de projets, définition des règles et standards
• Mettre à jour les documents utilisateurs (manuels, fiches réflexes)
• Assurer la formation et le support aux utilisateurs des différents métiers (Qualité, Inspection, Construction, etc.)
• Prendre en charge les incidents liés à l’utilisation des outils : les catégoriser, les traiter ou les transmettre au responsable concerné
• Comprendre, analyser et formuler les besoins d’évolution des outils, notamment sur les sujets d’intégration multi-outils
• Participer à la définition de la roadmap d’évolution de l'outil et des processus associés
• Tester et délivrer les montées de version logicielle de l'outil selon les plans de migration
• Assurer le relais de communication sur le terrain : diffuser les actualités et évolutions de l’outil, animer la communauté d’utilisateurs via des formats interactifs (cafés-rencontres, ateliers, etc.) pour renforcer l’adhésion
• Être le point de contact pour les aspects matériels : veiller à l’adéquation des équipements utilisés (PC, tablettes, smartphones) avec les besoins des utilisateurs, et remonter les incidents ou demandes au service IT

À propos de Orano Projets - Bagnols sur Cèze

Ingénierie, une expertise reconnue

À travers l'ingénierie de support à l'exploitant ou des missions complètes de type EPCM (Engineering, Procurement, Construction, Management), Orano met à profit son expertise de l'ingénierie du cycle du combustible pour le compte de ses propres installations et celles de ses clients au plus haut niveau d'exigence en matière de sécurité et de sûreté.

Avec plus de 60 ans d'expérience en conception et réalisation d'usines uniques au monde (la Hague, Melox, etc.) et en projets phares de rénovation de l'outil industriel du groupe, Orano est reconnu pour ses compétences en ingénierie, en France et à l'international, notamment au Royaume-Uni et au Japon.

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