Vendeur(se) Proactif(ve

Job description

about the role

Par Téléphone et dans les Trois domaines, Fixe, Mobile et Internet.

En prospection (vente proactive), en suivi de portefeuille et en fidélisation,

 • Vous êtes chargé(e) de prospecter la clientèle « Professionnelle », de proposer des solutions efficaces et de qualité à toute demande. Fidéliser tout en respectant une relation de Qualité et en adéquation avec la politique commerciale d’Orange Business Services

• Vous êtes chargé(e) de vendre les produits et services d’Orange en fonction des attentes présentes et futures de la clientèle et ainsi vous concourez au développement du chiffre d’affaires de l’Agence Entreprise Réunion.

• Vous contribuez à la promotion de l’image d’Orange en tant que 1er contact avec la clientèle et à l’atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés pour l’AE Réunion.

Activités principales :

• Contacter les clients à partir de cibles fournies par le marketing pour vendre l’offre définie, élargir aux besoins complémentaires.

• Assurer la couverture commerciale

• Alimenter le pipe.

• Traiter et concrétiser par une vente les apports d’affaires des autres canaux.

• Traiter une liste de clients à valeur en contact proactif dans une optique de développement et de fidélisation.

• Relancer les clients pour lesquels un intérêt à était détecté.

 

• Saisir dans le SI tous ses contacts clients

• Développer les ventes et l’usage des produits et/ou services

• Concrétiser la vente à travers un accord formalisé du client sur sa proposition,

• Saisir les dossiers clients en utilisant les applications informatiques relatives au domaine

• Assurer la traçabilité et garantit la complétude des informations saisies dans le SI,

• Accompagner le client dans l’appropriation de ses usages en avant-vente,

• Promouvoir l’image de marque du Groupe

• Fidéliser les clients en assurant la remontée au manager des attentes des clients et proposer des actions d’amélioration de la satisfaction clientèle.

• Rendre compte de son activité à son manager

• Contribuer aux remontées du terrain sur les offres, les processus, la satisfaction client

about you

Expérience dans le domaine métier

skills

Esprit d’initiative

Aisance dans la relation commerciale

Aisance à communiquer, à s’exprimer de façon aisée et fluide

Organisé

Capacité à convaincre

Capacité d’adaptation aux situations ou aux environnements nouveaux

Goût pour les nouvelles technologies

Esprit d’analyse et de synthèse

Capacité à gérer les priorités

Capacité à coopérer/esprit d’équipe

 

 

 

 

 

department

Agence Entreprises

contract

Temporary