Un Product Owner (Chef de Produit Digital) (h/f)

Job description

about the role

Rattaché (e) au Responsable Produits Digitaux, vous avez pour mission de porter la vision des produits digitaux d’Orange Côte d’Ivoire sous votre responsabilité auprès de l’équipe agile et des clients, définir les projets et produits qui apportent le maximum de valeur métier aux clients dans le temps imparti et en fonction du budget défini et garantir l’amélioration continue des produits tout au long de leur durée de vie.

A ce titre, vous êtes chargé(e) de:

Participer à la construction de la roadmap Produit avec le Responsable produit et contribuer à la faire évoluer

Définir de nouvelles fonctionnalités attendues en collaboration avec les équipes métiers, business et votre équipe technique

Analyser les performances de votre produit et contribuer à votre développement grâce à la mise en place une animation 360° synchronisée avec l’ensemble des directions concernées (audience web et conversion, nb de transactions et CA associé, nombre de clients actifs, NPS, taux d’abandon en ligne, % des actes OM réalisés sur le digital, réduction du volume des appels au service client …)

Développer votre produit en intégrant les approches Agile et Design Thinking

Assurer la rédaction, le découpage de vos Epics et la priorisation de vos Users Stories en collaboration avec votre équipe technique

Déterminer et assurer le suivi de vos KPI’s d'avancement

Analyser les informations issues des outils de pilotage (études, KPI’s) et faire les recommandations qui en découlent en termes d’évolutions fonctionnelles, de performance technique digitale, de qualité de service, d’animation ...

Effectuer les tests sur les développements réalisés et s’assurer de leur qualité

Effectuer les projections nécessaires qui permettront d’améliorer la performance des fonctions lancées

Effectuer les benchmarks au niveau des pays Orange et de la concurrence afin de proposer le meilleur produit aux clients

Qualifier et valider les demandes d’évolutions complexes des autres directions

Accompagner les acteurs chargés de la montée en charge quand les évolutions émanent de directions tierces.

about you

Être titulaire d’un BAC +4/5 en Communication/ Marketing, Infographie et Multimédia ou équivalent et justifiant de deux à trois (2-3) années d’expérience dans le domaine du Digital.

skills

Bonne connaissance des produits & services de Orange Côte d'Ivoire

Connaissance de l’environnement des télécoms en Côte d’Ivoire et de la concurrence

Bon niveau en Anglais

Maitrise du management (direct et indirect)

Maitrise des logiciels bureautique (Excel, PowerPoint …)

Maitrise de la suite Adobe

Connaissance de axure, trello, Jira, Invision, slack, zeplin, sketch

Expérience dans le développement des services et projets digitaux

Expérience de travail en mode agile

Notion en HTML, CSS et Javascript

Maitrise des outils de tracking et de mesure d’audience tels que Google Analytics, GTM, Similar Web, follow analytics, …

Capacité d’analyse et de synthèse

Autonomie

Discrétion

Rigueur

Sens de la Communication

Dynamisme

department

Orange Côte d'Ivoire

contract

Regular

Level : Master 1, Master 2