Technicienne - Technicien intervention réseaux

Description de l'offre

about the role

A ce moment précis, vous êtes sur internet grâce aux réseaux télécom. Alors rejoignez les équipes du réseau pour donner accès à nos clients aux services numériques d'Orange !

Polyvalent-e, vous participez à la construction et à l'entretien du réseau cuivre et FTTH et vous intervenez chez nos clients résidentiels, professionnels . Vous pourrez être amené à travailler pour nos clients "entreprise" ou sur notre réseau structurant.

Muni de vos ordres de missions, vous assurez le support technique et l'installation de produits et services sur des technologies innovantes. Pour cela, vous intervenez sur l'ensemble du  réseau cuivre ou FTTH  pour construire ou rétablir les services.

Chez le client, vous réalisez un diagnostic de ses besoins et proposez la solution la mieux adaptée. Avec son accord, vous l'accompagnez, le conseillez et le formez à l'utilisation des nouvelles technologies.

Vous êtes attaché-e au respect des processus. Vous entrez le suivi et le compte-rendu de vos interventions dans le système d'information grâce à un PC ou smartphone.

Votre challenge est ainsi de construire une relation client de qualité pour promouvoir et développer les usages de nos produits et valoriser la marque Orange.

about you

Vous êtes diplômé-e d'un bac + 2 en réseaux télécoms  ou d'un bac technique avec une expérience réussie dans le domaine des réseaux.

Vous avez de bonnes connaissances en réseau téléphonique cuivre et /ou fibre  et vous faites preuve d'aisance dans le maniement des outils informatiques.

Dynamique, vous faites preuve de rigueur. Vous avez le sens de la communication et vous vous adaptez facilement à des environnements et des interlocuteurs divers. Vous aimez la polyvalence, vous aimez travailler dans des contextes et des environnements diversifiés et vous avez de bonnes capacités d'adaptation. Vous appréciez le travail en équipe.

La recherche de nouvelles solutions vous stimule. Votre passion et votre curiosité pour la technique et les nouveaux services numériques sont des atouts indispensables à votre réussite.

Volontaire, vous êtes prêt-e à vous investir dans l'apprentissage continu des nouvelles réglementations et des évolutions techniques.

Disponible et mobile, vous êtes titulaire du permis B ( obligatoire) et vous  êtes prêt-e à  intervenir en heures non ouvrables, pour garantir notre qualité de service auprès de nos clients.

additional information

1 poste est à pourvoir à compter du 1er septembre sur Le Havre.

Dans les premiers mois de votre intégration chez Orange, vous bénéficiez d'une formation sur le métier de technicien Orange : les aspects sécurité ; les réseaux cuivre et fibre : ADSL, dégroupage, le HD, la ToIP …et bien sûr les offres multiservices. Un tuteur vous est dédié pour monter en compétences.

95% des salariés recrutés dans ces équipes en 2011, sont satisfaits ou très satisfaits de leur intégration et de leur montée en compétences pour exercer leur métier.

Orange met à votre disposition un véhicule, un mobile et les autres outils nécessaires à vos missions.

Orange propose une rétribution attractive au-delà du salaire fixe : intéressement, participation, plan d'épargne entreprise, et autres avantages sociaux (mutuelle, CE…). Des évolutions professionnelles sont possibles sur toute la France. Nos 17 écoles métiers assurent des formations dans tous les domaines.

Retrouvez-nous sur :http://live.orange.com/

 

department

Les 28 unités d'intervention (UI) d'Orange ont pour mission de réaliser chez ses clients, les déploiements, les installations et la maintenance des réseaux et services de télécom. Les interventions concernent les infrastructures réseaux et les équipements sur l'ensemble du territoire.

L'UI Normandie a son siège social basé à Grand-Quevilly (76). Son champ d'intervention s'étend sur les 5 départements géographiques de la Normandie.

Environ 1400 salariés répartis sur plus de 15 sites oeuvrent chaque jour pour offrir une qualité de service optimale à nos clients.

Venez rejoindre l'équipe du Havre.

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