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Offers “Orange”

days ago Orange

Technicienne - Technicien d'intervention et transmission

  • CDI
  • Quimper ( Finistère )
  • Infra / Networks / Telecom

Job description



about the role

- Vous assurez, sur le site client et sur les éléments constitutifs des réseaux (mutualisés, clients, téléphoniques, …), la production des produits, équipements et services du domaine entreprises et du domaine réseau structurant, dans le respect des règles contractuelles et des règles de sécurité.

- Vous interviendrez sur les équipements de transmission de la station des câbles sous-marins basée à Penmarc'h.

- Vous effectuez des audits et des diagnostics sur les réseaux locaux d'entreprises, sur les solutions de téléphonie et vous formez et informez les clients sur l'utilisation des produits et services nouvellement installés.

- Vous assurez la maintenance préventive et curative des produits vendus et des éléments constitutifs des solutions clients et des réseaux dans le respect des contrats et des engagements de qualité de service (garantie du temps de rétablissement, délai de production, ...).

- Vous intégrez ces produits et services dans l'environnement IP spécifique du client.

- Vous serez en mesure d'intervenir sur les offres grand public, pro ou entreprises du catalogue de service.

- Vous communiquez au fil de l'eau vos actions. Vous clôturez vos interventions dès la fin de la mission. Vous rendez compte dans le SI amont des actions réalisées et mettez à jour la documentation. Vous proposez et vous établissez des devis pour les prestations supplémentaires et sur les prestations hors contrats.

- Vous développez une relation client de qualité pour valoriser la marque Orange Business Services.

- Vous participerez à une astreinte d'intervention 24/24 7/7 ou à une astreinte aménagée.

- Vous pourrez intervenir en HNO sur des travaux programmés.

- Vous prendrez en charge les interventions du domaine réseau, du domaine des câbles sous-marins et du domaine client. Vous serez amené-e à prendre, une fois les formations pédagogiques et terrain acquises, les astreintes de la station des câbles sous-marins à Penmarc'h, du domaine réseaux et du domaine entreprise.

- Des habilitations particulières vous seront demandées pour exercer votre activité sur la station des câbles sous-marins.

- Votre secteur d'intervention sera celui du secteur de Quimper et la station des câbles sous marins à Penmarc'h.

about you

- Vous travaillez dans le domaine des réseaux et télécommunications, une expérience terrain significative pour le compte de clients entreprises est un plus.

- Vous maîtrisez les technologies IP.

- Vous connaissez les éléments constitutifs d'un réseau (réseau mutualisé, entreprises et téléphonique) et possédez des compétences dans les domaines informatiques (OS, hardware, etc).

- Vous faites preuve de dynamisme et de rigueur, vous avez le sens de la communication et vous vous adaptez facilement à des environnements et des interlocuteurs variés.

- La recherche de nouvelles solutions vous stimule. Votre passion et votre curiosité pour la technique et les nouveaux services multimédia sont des atouts indispensables à votre réussite.

- Vous êtes en mesure d'accompagner des alternants ou des techniciens dans la montée en compétence et vers la multi compétence.

- Vous avez le sens de la relation client, vous êtes à l'écoute.

- Vous êtes titulaire d'un bac + 2 dans le domaine des réseaux et télécommunications, une expérience terrain significative pour le compte de clients entreprises est un plus.

- Niveau d'anglais parlé et écrit (aisance à l'oral attendue).

- Vous êtes titulaire du permis B.

additional information

- Formations complémentaires assurées.

- Nombreuses perspectives d'évolution au sein d' Orange.

department

Au sein d' Orange, les unités d'intervention ont pour mission de réaliser chez nos clients et sur le réseau les installations et la maintenance de service et des équipements de télécommunications.

Le département intervention clients entreprises et réseaux assure les déploiements et la maintenance des offres et produits du catalogue Orange chez nos clients professionnels, entreprises, grand public, ainsi que les déploiements et la maintenance des équipements constitutifs des différents réseaux du groupe (fixe, mobile, câbles sous marins).

contract

CDI