Technicienne - Technicien d'Intervention Entreprises

Description de l'offre

about the role

·  Vous assurez l'installation ou la réparation des lignes, des équipements ou des configurations clients dans le respect des engagements contractuels et en appliquant les règles de sécurité.

·  Vous formez ou informez le client de l'usage des produits ou services nouvellement installés.

·  Si nécessaire, vous établissez et proposez des devis pour les services hors contrat afin que les travaux correspondants soient correctement facturés.

·  Vous intégrez ces produits et services dans l'environnement IP spécifique du client.

·  Vous réalisez des études de compatibilité, de faisabilité préalablement à une proposition commerciale, des audits et des diagnostics sur les réseaux locaux d'entreprises.

·  Vous assurez la maintenance préventive et curative des produits vendus dans le respect des contrats GTR (Garantie du Temps de Relève).

·  Vous rendez compte dans le Système d'Information amont, des actions réalisées et mettez à jour la documentation.

·  Vous développez une relation client de qualité pour valoriser la marque Orange Business Services.

·  Dans le cadre des Offres Sur Mesure, vous travaillez hors processus sous la conduite d'un chef de projet.

·  Vous appliquez les règles de sécurité.

·  Vous participez à la gestion des déchets d'intervention, dans le respect de la réglementation en vigueur et de la politique environnementale de l'entreprise.

about you

Vous êtes titulaire d'un Bac +3 dans le domaine Télécoms et/ou Électronique/Électrotechnique, Système Électronique Numériques…, et vous justifiez d'une première expérience significative sur un poste similaire (stage et alternance compris).

- Orienté-e client et résultat, vous faites preuve de minutie, de réactivité, d'autonomie, et d'organisation dans votre travail.
- Vous avez des aptitudes pour le travail en équipe, le sens de la communication et vous vous adaptez facilement à des environnements et des interlocuteurs divers.
- Vous faites preuve de rigueur dans l'application des règles de sécurité comme dans la tenue des délais.
- Volontaire, vous souhaitez vous investir dans l'apprentissage continu des nouvelles réglementations et des évolutions techniques (a recherche de nouvelles solutions vous stimule).
- Vous maîtrisez les technologies IP et vous connaissez les éléments constitutifs d'un réseau entreprise.
- Vous savez rédiger un rapport technique et possédez un attrait certain pour le SI.
Le permis B est indispensable

additional information

Orange fait partie des employeurs présents et dynamiques sur le territoire Nord-Est.

Rentrer dans le Groupe, c'est la possibilité de pouvoir construire un projet professionnel. Un plan de développement de compétences est prévu à l'arrivée sur le poste.

Le Groupe a pour ambition dans son plan stratégique de faire vivre à chacun de ses clients, où qu'ils soient, une expérience incomparable. Tout cela, en s'inscrivant dans une dynamique d'entreprise digitale, efficace et responsable

department

L'Unité d'Intervention Nord de France d'Orange a pour mission de réaliser chez nos clients les déploiements, les installations et la maintenance des réseaux et services de télécom.

Les interventions concernent les infrastructures réseaux et les équipements sur l'ensemble du territoire.

L'Unité d'Intervention Nord de France couvre les départements du Nord, Pas de Calais, Somme, Oise, Aisne, Ardennes, Marne, Haute Marne et l'Aube.

contract

Regular