Technicien administrateur - technicienne administratrice de contenus multimedia

Description de l'offre

about the role

Vous avez un rôle clef dans le bon déroulement des opérations liées aux activités de gestion des contenus des offres de Globecast.
Vous interviendrez sur la gestion de contenus pour les marchés de l'affichage dynamique (écrans plats dans les points de ventes, contenus types : videos, flash, html5), du cinéma numérique (contenus type : DCP digital Cinema Package) et de la VOD (contenus type : vidéos mais aussi beaucoup de metadatas XML, MXF, sous titres , etc..).

Vos activités seront les suivantes :

- assurer l'administration des solutions de Globecast pour les clients (distributeurs, studios, laboratoires, boutiques Orange)
- assurer l'accompagnement, la formation et l'assistance et des clients et de leurs partenaires dans la prise en main des offres
- assurer le support technique auprès des clients et des prestataires externes en cas d'incident en lien avec les équipes supports hotline de niveau 1et 2
Vous développerez une connaissance technique approfondie des solutions opérées chez Globecast afin de vous assurer, au quotidien, du bon déroulement des opérations.
Un point clef consistera à s'assurer que les contenus des clients puissent être correctement ingérés, distribués et joués en production.

Il sera demandé une capacité d'adaptation de façon à pouvoir intervenir sur diverses plateformes de Media Management, dès lors que ces plateformes mettent en oeuvre des composants IT et des logiciels documentés et supportés en interne ou en externe.

Vous aurez une relation privilégiée avec les équipes d'ingénierie et de conception qui vous permettront de développer vos connaissances et d'assurer l'expertise de niveau 3 des solutions dont vous aurez la charge. Vous pourrez alors prendre en charge le rôle de référent technique sur une ou plusieurs solutions.

Les attentes seront fortes sur les retours et analyses de stabilité, l'exploitabilité et les possibles dysfonctionnements des produits qui permettront de mettre en place une amélioration continue.

Vous serez notamment en charge d'assurer le suivi des solutions : Captive Audience (CA) et Cinéma Delivery (CD).

about you

Vous êtes titulaire d'un diplôme Bac à Bac + 3 avec une spécialisation dans la technique audiovisuelle. Vous avez une expérience similaire significative.

Compétences techniques obligatoires :

- Adobe Illustrator & Photoshop (usage en modification/édition)
- Adobe Media Encoder (pour le transcodage et le diagnostic de contenu audio/video, codec, bitrate, multi-streams etc...)
- Outils Opensource FFMpeg et VideoLan
- Outils Notepad++ (pour les contenus JavaScript et PHP)
- Outils Gestion de BDD Mysql type PHPMyAdmin
- Outils FTP type FileZilla (congif FTP avancées) et SFTP
- Outils de prise en main a distance type Teamviewer et RemoteDesktop
- Outils de partage et d'échange de (gros) contenus en ligne (Aspera, Wetransfert etc.)
- Outil de versionning Git et le site Github.com (archivage de contenus HTML5 et le suivi des modifications)
- La suite Office et l'outil de gestion documentaire SharePoint
- L'anglais technique écrit

La connaissance des domaines suivants est un plus :

- Connaissance du monde des Systèmes Embarqués (Linux Embedded et Windows Embedded)
- Connaissance des principes de base de l'hébergement WWW (certificats, document root, apache, protocole HTTP etc.)
- Le service de support freshdesk.com
- Le langage PHP et Javascript
- Les outils WordPress et/ou Joomla
- Console de supervision Cloud Microsoft Azure

Autonome, vous avez un bon relationnel dans le cadre d'un support client.

additional information

Rejoignez le leader du domaine dans un contexte hautement technologique.

department

Filiale à 100% d'Orange Business Services (OBS) Globecast est tout d'abord une entreprise à taille humaine avec 300 salariés en France et 350 dans le reste du monde.
Globecast est spécialisée dans les solutions de gestion et de diffusion de contenus. Chaque année plus de 10 millions d'heures de contenus vidéo et multimédia sont transmis, via son réseau mondial satellite et fibre optique.
L'entreprise fournit des services de numérisation, d'agrégation, de transmission et de reformatage de contenus destinés à alimenter des plates-formes de télévision par satellite, Télévision Numérique Terrestre, réseaux câblés, TV sur IP, TV sur PC, TV sur mobiles ou encore des réseaux d'affichage audiovisuel dynamique.
GlobeCast déploie quotidiennement sa flotte de stations mobiles SNG pour permettre aux radiodiffuseurs de couvrir l'actualité ou les grands événements sportifs mondiaux, en qualité SD ou HD.
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