Stage automatisation des tests centre de contact Newton (Solution Genesys) (F/H)

Description de l'offre

about the role

Au sein du département SIP (Solutions en Ingénierie et Projets), l'Ingénieur du pôle travaille sur la mise en place de solutions Centres d'appels sur le réseau interne.

Vous travaillerez sur l'automatisation des tests d'une solution centre d'appel basée sur Genesys.

En vous basant sur des cahiers de tests existant, vous serez amené à définir et mettre en place un outil permettant d'automatiser ces tests.

Vous testerez et qualifierez cet outil en maquette.

about you

Vous préparez une formation de niveau Bac +4/5 dans le domaine SI ou du développement, et êtes à la recherche d'un stage conventionné de six mois.
Vous êtes capable de monter un dossier technico-économique et de piloter des études techniques transverses multi-entités complexes.

Vous avez des connaissances en développement.

Vous êtes en capacité de rédiger un document technique.

Vous avez une bonne capacité d'analyse et de synthèse.

Vous êtes autonome et vous prenez des initiatives.

Vous avez également la capacité à rendre compte.

Vous êtes doté d'un bon relationnel et vous aimez travailler en équipe.

additional information

Une période de montée en compétence est prévue

department

La Direction des Infrastructures (DIF) est une entité de la Direction Technique et du Système d'Information (DTSI). Elle totalise 700 personnes réparties sur 36 sites au niveau national. La DIF et en particulier le département Solutions en Ingénierie et Projets (SIP) sont engagés dans la conception et l'ingénierie de solutions sur le périmètre du réseau interne (téléphonie, centres d'appels, réseaux de données). Le département SIP garantit notamment les plus hauts niveaux de performance, robustesse et qualité de service tout en optimisant les coûts d'investissement et les coûts opérationnels.

contract

Internship

Duration : 6 months

Level : Master 2, Master 1