Office Infrastructure Junior Administrator

Job description

company

IT

Scopul postului

Dezvolta si administreaza serviciile interne de retea ale companiei. Asigura suport si monitorizare pentru echipamentele informatice ale utilizatorilor, din punct de vedere hardware si software.

Responsabilitati

·  Asigura suportul IT local sau remote pentru sistemele/serverele infrastructurii IT interne in scopul asigurarii disponibilitatii serviciilor (ex. Desktop, Laptop, Printer, Tableta, Switch-uri, Telefoane, Monitoare, Routere, Echipamente de videoconferinta, Unified Printing, Antivirus, Access control, etc)
·  Realizeaza activitati de tip IMACDS (instalare, mutare, adaugare si modificare) pentru echipamente IT (software/hardware) si componente externe in conformitate cu procedurile interne
·  Participa la activitatile necesare asigurarii infrastructurii IT interne in noi locatii precum si la activitatile legate de operatiuni de extindere sau reinprospatarea a infrastructurii IT
·  Asigura interfata cu furnizorii pentru problemele tehnice ale echipamentelor IT
·  Furnizeaza consultanta tehnica profesionala privind achizitia si integrarea de noi echipamente IT in infrastructura interna
·  Valideaza necesarul de echipamente IT din cererile formulate de useri.
·  Realizeaza si distribuie pachete software, inclusiv OS
·  Colecteaza si trimite feedback pentru update-urile de OS
Asset Management:
·  Mentine la zi inventarul hardware si software al echipamentelor IT
·  Asigura support pentru operatiunile de reconditionare si casare a echipamentelor IT
·  Asigura suportul pentru procesele interne referitoare la noii angajati / angajatii care parasesc compania
·  Gestioneaza stocul de echipamente IT. La nevoie, comanda si receptioneaza echipamente in conformitate cu procedurile interne
Implicare in procese:

Incident Management
·  Monitorizeaza sistemele aflate in administrarea sa si identifica probleme de performanta reactiv.
·  Rezolva problem tehnice hardware sau software pe platformele si aplicatiile aflate in administrarea sa in conformitate cu protocoalele standard si procedurile interne
·  Lucreaza cu SLA-uri bine definite si escaladeaza incidentele in fereastra de timp definita
Problem Management:
·  Identifica tendinte in incidente in vederea escaladarii acestora in conformitate cu procedurile standard
·  Executa activitati manuale si automate de change management asa cum au fost aprobate si documentate
·  Executa instalari si configurari de rutina pe protocoale standard
·  Configureaza si integreaza sisteme/produse
Operations Maintenance:
·  Executa lucrari regulate de mentenanta pe infrastructura IT fizica/virtuala

Cunostinte profesionale:

·  Tehnologii Microsoft
·  Cunostinte de baza Microsoft Office, retele
·  TCP/IP
·  Cunostinte platforme hardware fizice si virtuale
·  Limba engleza - fluent
Educatie si experienta:
·  Absolvent sau ultimul an studii superioare
·  Experienta relevanta de minim 1 an intr-o activitate/pozitie similara
·  Preferabil permis de conducere categoria B

contract

Regular