Ingénieur Réseau Mobile - Roaming F/H

Description de l'offre

about the role

Vos activités principales sont :

·  Traiter les dysfonctionnements roaming et les signalisations complexes en étant garant de la qualité des services roaming en relation avec les exigences marketing et en étant le point de contact des opérateurs étrangers, des fournisseurs et des entités internes au groupe Orange pour les problématiques roaming.
·  Analyser et traiter, à l'aide de votre expertise technique (analyse de protocoles SS7, Diameter, IP …), les signalisations complexes issues des opérateurs étrangers, du centre de supervision et du centre client
·  Proposer et suivre les actions destinées à améliorer les processus existants.
·  Contribuer à l'exploitation des services et des plateformes de service roaming
·  Être l'interlocuteur privilégié sur les projets d'Orange destinés à améliorer et suivre la qualité de service.
·  Analyser les impacts des évolutions réseau, précisez et réalisez (ou fait réaliser) les tests roaming destinés à veiller au maintien de la qualité de service roaming.
·  Contribuer à la gestion technique et la relation constructeur.
·  Veiller à avoir une cohérence entre les outils utilisés et les évolutions apportées sur le réseau en participant à l'adaptation des outils du département aux évolutions réseaux et aux besoins internes (nouveaux accords, nouveaux indicateurs …), ainsi qu'à l'administration applicative des outils et en mettant en place les moyens nécessaires pour assurer le suivi des évènementiels.

about you

De formation ingénieur-e vous bénéficiez d'une expérience dans le domaine des télécommunications.
- Vous connaissez les protocoles SS7 (ISUP, MAP, INAP, CAMEL…), Diameter ou IP et les services à valeur ajoutée (Intelligent Networks, MV, SMSC,…).

·  L'architecture des réseaux mobile n'a pas de secret pour vous.
·  Vous maîtrisez la langue anglaise.
·  Votre rigueur, votre méthodologie, et votre ténacité, sont vos points forts.
·  Vous possédez un excellent relationnel et un bon esprit d'équipe.
·  Vous êtes très sensible à la satisfaction du client .

additional information

Vous évoluez dans un environnement international (en relation quotidienne avec plus de 700 opérateurs dans le monde) à fort enjeux business et qualité de service.

Vous travaillez en transverse (fournisseur, experts, exploitants, architectes, marketing, Orange). Votre rôle est fondamental pour l'évolution, l'amélioration et la qualité du service rendue à nos clients.

department

La Direction du Réseau Mobile est responsable du déploiement et de l'exploitation du réseau mobile d'Orange France. Elle a pour missions principales d'assurer et d'améliorer l'expérience client des services voix et data mobile, de maintenir notre position de N°1 d'opérateur mobile en France et d'assurer le lancement de nouveaux services comme la VoLTE, la VoWifi et bientôt la 5G.

Apporter plus de débit pour tous, tout le temps, là où cela compte pour nos clients, c'est le défi commun des Ingénieur(e)s de la Direction des Réseaux Mobile.

Dans un environnement en perpétuelle évolution technologique, et fortement concurrentiel, nous sommes des acteurs incontournables pour adapter nos réseaux à l'explosion du trafic, pour les sécuriser et les rendre toujours plus robustes.

Nous sommes donc garants de la mise en oeuvre et l'exploitabilité des solutions, des nouveaux services et leurs évolutions.

Nous nous investissons au quotidien pour la qualité de services auprès de nos clients mobiles dans une démarche permanente d'optimisation et d'industrialisation.

contract

Regular