Ingénieur DevOps F/H

Description de l'offre

about the role

Dans le cadre du passage à l'échelle de l'agilité, les Espaces Clients Digitaux ont mis en place le 1er train SAFe d'Orange France tout début 2018.

Dans ce cadre, en plus de vos activités en tant qu' Ingénieur DevOps d'une des Feature Team du train « Espaces Clients Digitaux », vous contribuerez très activement à la communauté des architectes DevOps.

Vos activités principales seront les suivantes :

- vous assurez la liaison entre la Feature Team et les équipes contributrices (Architectes Techniques et Exploitants),
- vous êtes garant-e des exigences non fonctionnelles (et les rédigez en vous assurant de leur conformité avec les objectifs de la Feature Team),
- vous coordonnez les activités de déploiement,
- vous mettez en place et analysez les indicateurs en relation avec le Product Owner,
- vous mettez en place une démarche d'amélioration continue,
- vous contribuez fortement à la communauté des Devops (faire évoluer les chaînes de déploiement continu et le monitoring, contribuer aux pratiques Cloud ready …).

Particularités du poste :
- vous êtes porteur de la vision DevOps au sein de l'équipe,
- vous définissez et implémentez des indicateurs, des tableaux de bord de suivi,
- vous êtes garant-e de l'assemblage et déploiement de la solution,
- votre activité se doit d'être totalement intégrée dans le processus des tests de performance, de sécurité.

about you

Vous êtes de formation ingénieur ou universitaire de niveau Master 2 dans le domaine informatique et bénéficiez de plusieurs années d'expériences sur le même type de poste en méthode Agile.

- Une expertise des Outils et Pratiques DevOps est indispensable : Intégration Continue, Provisioning d'Environnement, Automatisation des Déploiements, Automatisation des Tests, Tests de Sécurité ou de Performance (Jenkins, Gitlab CI, Gitflow).
- Une vraie maitrise de l'écosystème des Espaces Client Digitaux (front web Angular, micro-services) est attendue, au même titre que la pratique des méthodes agiles (Scrum, SAFe) et des outils (JIRA, Mattermost, Confluence).
- La compréhension des problématiques de production (capacitaire, réseau, performances, sécurité), la connaissance et mise en pratique des principes de mesure et d'analyse sur les axes métiers et IT, garantiront votre succès sur ce poste.
- Des connaissances de Développement sur les technologies Java/Javascript, d'intégration web (html5, CSS) et de l'administration Système et Réseau seront un plus.
- Vous avez un bon niveau d'anglais technique.

Ouvert-e, vous savez partager et écouter, savez travailler en équipe Agile et avez la culture du client.

additional information

Vous vous reconnaissez ? Vous souhaitez participer à la transformation digitale de la DSI ?
Alors envoyez-nous votre CV et lettre de motivation pour ce poste.

department

La Direction du Système d'Information (DSI) a pour mission de construire les systèmes d'information pour Orange France. Elle joue un rôle crucial pour développer les solutions répondant aux besoins marketing et métier autour des nouvelles offres et de la relation client, et également pour les besoins internes.
Au sein de la DSI, la Digital Factory (DFY) a comme interlocuteurs privilégiés la Direction du Divertissement et Nouveaux Usages (DDNU), la Direction Marketing Produit (DMP), la Direction du Marketing Pro Digital et Local (DL) ainsi que la Direction du Digital (DD).

Elle a pour mission de développer et opérer pour ses clients des services digitaux et participer aux initiatives digitales stratégiques d'Orange. Agilité, Compétences technologiques, Créativité, sont les atouts que la DFY met au service de ces projets et de certains grands chantiers transverses de transformation d'Orange.

Au sein de la Digital Factory, la Direction Solutions Digital Customer Factory a pour mission d'assurer le développement des usages et l'amélioration de l'Expérience Client sur l'ensemble des canaux digitaux - boutiques, espaces clients, assistance technique ou commerciale, applications mobiles et vise à optimiser sa performance globale tout en développant la satisfaction des clients.

Avec pour principal objectif de développer l'autonomie client, la Direction « Espaces Clients Digitaux » a quatre missions principales :
- L'enrichissement fonctionnel et l'amélioration ergonomique des parcours clients sur les Espaces clients : applications Orange et moi, mySosh et sur le web.
- L'identification des leviers afin que les clients réalisent les actes de gestion de leurs contrats de plus en plus de manière autonome via leurs espaces client digitaux.
- L'amélioration de la Qualité de Service et de la satisfaction client.
- L'accompagnement des équipes de la Direction Digitale mais aussi des autres directions sur le volet de la transformation digitale.

Avec des objectifs très ambitieux, sur le mobile (6M de visiteurs uniques fin 2018) ou plus globalement sur le digital les défis sont très nombreux pour la Direction Digitale …

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