Customer Tech Spt Specialist - Orange - Kimberley - Wizbii

Customer Tech Spt Specialist

  • Par Orange
  • Kimberley (South Africa)
  • Système / Réseaux / Télécommunications
2018-09-18T00:41:52+0000

Description de l'offre

about the role

To be the interface between China NS&IS team, customer and other internal & external team

Provide proactive and reactive support for NS&IS Customer;

Provide Level 2 support to NS&IS customer with available tools and systems;

Being the interface with Vendor/manufacture as the L3 support.

Being the process owner and solution owner for Internal&external team

Provide technical support to the customer in order to meet contractual and performance objectives;

Take Change ownership in daily operation

On call required.

about you

Engineering degree and at least 3 years relevant experience;

Experience in the following: Network LAN/WAN topologies and protocols; CISCO Technologies; MPLS IPVPN technologies; CCIE is preferred.

Experience in IPT/Voice area, CISCO is mandatory, Avaly and ALU is plus .

Experience in Security area.

Experience in Riverbed, Bluecoat and F5 is plus;

Candidates are required demonstrate outstanding communication & inter-personal skills and be able to work well in a team environment;

Excellent listening, questioning and analytical skills along with the ability to remain calm under pressure & work in a concise, clear focused manner are necessary;

Knowledge for Data center and Cloud Computing principle.

Excellent coordination skill;

English and Mandarin speaking are mandatory;

additional information

n/a

department

Customer Services & Operations

Orange Business Services manages and integrates the complexity of international communications, freeing our customers to focus on the strategic initiatives that drive their business.  Our extensive experience and knowledge in global communication solutions, together with our understanding of multinational business and local support in 166 countries and territories, ensure that our customers receive a consistent, global solution wherever they do business.

contract

Regular

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À propos de Orange

Orange est le leader de la télécommunication en France en couvrant les services de communication résidentiels, personnels et d'entreprise. En Europe, Afrique et Moyen Orient, Orange est présent dans 34 pays à travers le monde.

Animé par près de 155 000 personnes, le groupe Orange sert plus de 247 millions de clients à travers le monde. Tous ces collaborateurs ont chacun une responsabilité particulière qui est d'accompagner au mieux les clients face à leurs habitudes numériques. Que vous soyez un homme ou une femme, Orange se bat pour rendre accessible à tous des opportunités de carrière et même au plus jeunes pour leur offrir une première expérience significative.

La société offre une pléiades de métiers autour de la télécommunication et en particulier dans les pôles vente, système et réseaux de communication, recherche et développement et marketing. Parmi les offres à pourvoir, Orange recherche des commerciaux et responsables en boutique ainsi que de nombreux conseillers clientèle. Mais aussi des consultants, ingénieurs commerciaux, architectes réseaux, chefs de produit, spécialistes big data et bien d'autres !

Si vous êtes à la recherche d'une alternance (plus de 3000 rien qu'en France), Orange met en place un système de suivi grâce à un tuteur qui accompagnera vos missions au quotidien. Orange, certifié Top Employeur Europe 2015, saura vous offrir une place de choix au sein de l'entreprise, en France et à l'étranger en fonction de vos projets professionnels pour exercer tous vos talents.

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